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Consideraciones generales acerca de la satisfacción laboral - Cómo medir y evaluar la satisfacción laboral

3 - Cómo medir y evaluar la satisfacción laboral

Monografía creado por Luís F. Alvarez López. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/rrhh/conlaboral.htm
18 de Julio de 2006
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Es conocido que la satisfacción laboral puede medirse a partir de una clasificación global única y de hecho según  Robbins  (2000)  los resultados de esta única pregunta son superiores, “resultan una medida más inclusiva” en eso estamos de acuerdo.  

Si nuestro objetivo fuera únicamente medir la satisfacción laboral (incluso no con matices de si/no, pudiera ser en una escala de 1(MM) a 5(E) u otra ,como es usual), no dudaríamos en hacer solamente esto. Tomando en cuenta que además de la evaluación integral de la satisfacción laboral es vital investigar las causas que provocan la insatisfacción ,o sea , saber cuales son las variables  o dimensiones esenciales que están críticas o afectadas, ya que (en ultima instancia) las acciones de mejora tendrán que ir dirigidas hacia ellas es que se realiza también el análisis de los factores o grupos con sus variables o dimensiones esenciales asociadas y  en el proceder incluimos ambos enfoques, el global y el análisis de factores.  

Las acciones de mejora en este sentido vistas de manera integral y coherente se integran como acciones del Sistema de Recompensas o Estimulación  de la Organización. 

Es nuestro criterio  que si parte de una concepción teórica y un consecuente proceder metodológico que ordene los Grupos  o Factores Generales  y las variables  o Dimensiones esenciales  será más fácil entender y trasmitir la idea, así como  medir la satisfacción laboral y lo más importante a nuestro juicio, actuar en consecuencia y obtener cambios favorables en las actitudes, los comportamientos y  los resultados de las Organizaciones. 

Como  se ha manifestado   se  considera  la Satisfacción Laboral como una variable dependiente de 5 grandes factores integradores o grupos, que contienen 28  variables independientes o  dimensiones esenciales .  

La técnica básica para obtener información  es una encuesta ( ejemplo  1 ) 

 

EJEMPLO 1  : PARTE  DE LA ENCUESTA DIAGNOSTICO DE LA  SATISFACCIÓN LABORAL 

 

 

 

No.

 

 

PREGUNTAS

1

NUNCA

 

(MM)

2

CASI NUNCA

(M)

3

A VECES

 

(R)

4

CASI SIEMPRE

(B)

5

SIEMPRE

 

(E)

1

Su propio trabajo, los supervisores u otras personas, le dan a conocer lo bien que

está desarrollando su trabajo y  sus resultados ?

 

 

 

 

 

2

Se aprecia en el producto final fácilmente el resultado de su trabajo?

 

 

 

 

 

3

Su trabajo requiere realizar diferentes operaciones y utilizar un gran número de habilidades y conocimientos?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

27

Su centro laboral propicia condiciones favorables de alimentación, transporte , salud,  etc.?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

EVALUE LA INCIDENCIA DE CADA UNA, EN LA RESPUESTA ANTERIOR:

 

 

* ALIMENTACIÓN.

 

 

 

 

 

 

* SALUD.

 

 

 

 

 

 

* TRANSPORTE.

 

 

 

 

 

 

* OTRO.( nómbrelo).

 

 

 

 

 

28

Recibe el apoyo para resolver sus problemas personales y familiares (vivienda, circulo infantil, ascenso etc.)?

 

 

 

 

 

29

Valore integralmente su satisfacción laboral .

 

 

 

 

 

 

30

Como se considera usted comprometido con la  organización a que pertenece .

 

 

 

 

 

 

 

INFORMACIÓN  GENERAL:

 

1.- SEXO: Masculino: _______

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2 opiniones

buena tesis

es de gran ayuda
Satisfaccion laboral.

Me parece muy bueno, yo estoy realizando un trabajo de tesis de grado acerca de la satisfaccion laboral en profesionales del area de salud.

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