CRM
Monografía creado por Hilda del Carmen Cabrera López. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/canales2/marketing/1/crmhilda.htm
03 de Julio de 2006
Resumen
Después de 1990 el mundo de los negocios comienza a cambiar, el surgimiento del Internet, el e-commerce y la tecnología Web llevan a las compañías a replantear su enfoque estratégico (hasta entonces orientado al producto), por un enfoque orientado al cliente.
Opiniones sobre 'CRM' (1)
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