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CRM en Gobierno - Referencias

6 - Referencias

Monografía creado por Alejandro Sánchez Arévalo. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/crmgob.htm
18 de Junio de 2006
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Alanís M. (2004), “Apuntes de la clase de CRM en el Instituto Tecnológico de Monterrey”.

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Monografía de Alejandro Sánchez Arévalo. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/crmgob.htm CopyLeft
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