CRM en Gobierno
Monografía creado por Alejandro Sánchez Arévalo. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/crmgob.htm
18 de Junio de 2006
Resumen
Las instituciones gubernamentales poseen un rol importante en el servicio al ciudadano. Por lo tanto, es importante que estas instituciones comiencen a enfocarse en la calidad y atención en el servicio a los ciudadanos y verlos como clientes.
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Autor y licencia de 'CRM en Gobierno'
Monografía de Alejandro Sánchez Arévalo. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/crmgob.htm
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