Desarrollo de productos y servicios - Conclusiones

Al Ries y Trout define con claridad la cuestión al plantear en su obra “Las 22 leyes inmutables del marketing” que es más importante ser el primero que ser el mejor. Tardar en llegar al mercado a los efectos de generar el producto más perfecto implica darle la posibilidad a los más rápidos de apropiarse del concepto. Ello no implica no apreciar debidamente la calidad, pero nunca debe dejarse de lado la necesidad de generar los productos con la mayor velocidad posible. La primer marca en abrirse paso pasa a ser ocupar el nombre genérico del producto. Así ocurrió con productos como Gillete, Xerox, Coca Cola, entre muchísimos otros.

Además en una economía global con fuertes niveles de competitividad una de las formas de ser el más competitivo es teniendo como estrategia poseer el desarrollo más veloz. Llegar primero implica tomar ventajas en la curva de aprendizaje / experiencia en relación a los competidores, hacerse de canales de distribución, llegar primero implica quedarse con la porción más grande del mercado.

Llegar primero implica que cuando los competidores lancen al mercado las copias, la empresa estará destruyendo sus diseños para lanzar otros nuevos y de tal forma mantenerse a la cabeza del mercado.

Los procesos de planificación y diseño de nuevos productos deben también ser objeto de un proceso de mejora continua que los lleve a reducir de manera sistemática los plazos