Descubriendo un nuevo estilo de trabajo - Hipótesis

La pregunta que plantea el Título del documento (¿Por qué las organizaciones se han visto enfrentadas al trabajo en equipo?) es a primera vista simple, de fácil respuesta. Sin embargo, esconde una serie de razones explícitas e implícitas que trataremos de encontrar; por supuesto, aplicado a la realidad chilena y en particular a la empresa que se ha tomado como base para este estudio.

Una respuesta simple y rápida podría ser por la Globalización de los mercados y “porque las grandes economías de mercado apuntan hacia ello”. Grandes Organizaciones e Instituciones de países desarrollados (como por ejemplo: USA y Japón, entre otras), en sus estilos de trabajo, incluyen, como uno de sus componentes, este estilo (4-5-6).  Y la Globalización exige cambios estructurales y de fondo en las organizaciones para poder sobrevivir y continuar en el mercado.

Mi hipótesis es que esta no es la respuesta para la pregunta del enunciado. Si es parte de la respuesta, pero existen otras motivaciones que influyen en la incorporación creciente de este estilo de trabajo en equipo en las organizaciones.

La Hipótesis que se plantea es:

“Las organizaciones del presente, para ser exitosas dentro de este mundo cada día más globalizado, necesitan romper con las barreras del conocimiento (8), creando instancias para compartir inquietudes, motivaciones, empatías funcionales y saber hacia dónde va el negocio (9). Las personas necesitan sentirse motivados por la importancia de su ser y de su entorno. Las personas motivadas emocionalmente, dentro de su trabajo, son capaces de crear valor a su gestión y traducirlo en un producto de calidad para el servicio que presta”.

Lo anterior supone darle un peso a la persona, como un todo (con valores, sentimientos, emociones, etc.) que antes no era considerado por las limitaciones de su rol funcional en las organizaciones burocráticas y por su limitado acceso a otras áreas de la línea de proceso del negocio.

La complejidad del hombre para relacionarse y para comunicarse es más difícil de lo que se cree, aun viviendo en una sociedad globalizada (10). Sin embargo, esa misma complejidad es la que puede permitir desarrollar las aptitudes de las personas si se crean los canales adecuados para lograrlo; por ejemplo, a través de bonos (11).

(8): Papa Juan Pablo II; Encíclica Centesimum Annus; 32, 1991.

(9): Cool y Lenick-Hall; Second thoughts on the transferability of the japanese management style, Organizational studies; 1985,  8-9.

(10): Andrés Blanke P.; ¿Qué tiene en común las organizaciones exitosas?, Ensayo MBA 2002-2003, Actualización en Diseño y Desarrollo Organizacional, octubre 2002.

(11): Kenney y Florida; 1988: 132, 133, 135.