Aún no has entrado
Debe introducir al menos 3 caracteres en el buscador.
Inicio / Wikis / Monografías / Dimensión empresarial de la esponsorización - Modalidades de promoción empresarial
Dimensión empresarial de la esponsorización - Modalidades de promoción empresarial
Monografía de
José Luis Silva Cueva - 20 de Junio de 2006
Temas Relacionados:
Campañas publicitarias, Publicidad
1. Modalidades de promoción empresarial
La empresa, para colocar sus productos en el mercado, debe poner en marcha un proceso de comunicación con el fin de informar y persuadir a los clientes potenciales, toda vez que la mera puesta de un buen producto o servicio a disposición del cliente a un precio competitivo no es suficiente para garantizar su éxito. Como señala SANTESMASES , la promoción empresarial tiene por objeto comunicar la existencia del producto, dar a conocer sus características, ventajas y las necesidades que satisface. Así pues, con la expresión “promoción” se designa un conjunto de actividades de comunicación con el mercado “objetivo”. Estas actividades –herramientas o instrumentos de la “promoción”- son, básicamente, las siguientes: la fuerza de venta (la venta personal); la publicidad; la promoción de ventas; y las relaciones públicas.
a. Con el término “la fuerza de venta” se alude a la acción del personal de venta de la empresa sobre los clientes potenciales de la misma con la finalidad de conseguir la venta de sus productos o servicios. “La venta personal” constituye una forma de promoción directa que presenta como inconveniente, entre otros, el hecho que a veces es difícil acceder al comprador potencial; además, requiere un adecuado entrenamiento del vendedor; su utilización supone, por tanto, un alto coste. En contrapartida ofrece ciertas ventajas, tales como su flexibilidad y la posibilidad de conocer de inmediato la reacción del posible comprador.
b. En el campo de la promoción empresarial, se define la publicidad como toda transmisión de información impersonal efectuada a través de los medios de comunicación de masas (prensa, radio, televisión, etc.), mediante anuncios o inserciones pagados por el anunciante. La publicidad se concibe como un proceso de comunicación con una finalidad comercial. Para la eficacia de este proceso de comunicación, la empresa deberá planificar su actividad publicitaria; esto es, deberá identificar el público al que quiere dirigirse, construir adecuadamente los mensajes que quiere transmitir, elegir los medios más adecuados para lograrlos, etc. La finalidad comercial diferencia esta figura de la propaganda. Así, mientras la primera pretende persuadir, la segunda está orientada a fines sociales, políticos, religiosos, etc., pero no comerciales. Este instrumento de promoción se caracteriza, entre otras notas, por ser una forma de comunicación impersonal, lo que resta, en ocasiones, eficacia a su utilización. Como ventajas, entre otras, presenta la de que el emisor controla en todo momento el mensaje. Debe, por último, señalar que no sólo el empresario-productor o comerciante precisan de este mecanismo (la publicidad) para poner de manifiesto las bondades de sus productos, pues también el consumidor reclama la publicidad para el conocimiento de los bienes y servicios que el mercado ofrece.
c. Al igual que ocurre con la publicidad, existen múltiples definiciones de la promoción de ventas. Una de ellas es la que propugna KOTLER , que la define como un conjunto de instrumentos de incentivos, generalmente a corto plazo, diseñados para estimular rápidamente la compra de determinados productos o servicios por los consumidores o los comerciantes. Las técnicas utilizadas para este fin son muy variadas, pudiendo consistir en rebajas o descuentos en los precios, entrega de muestras gratuitas, regalos, premios, demostraciones, etc.
Aunque la promoción de ventas resulta un instrumento muy eficaz para estimular la compra a corto plazo, puede, sin embargo, reducir las compras posteriores, si no existen otros factores que contribuyan a mantener el nivel de demanda. Además, es posible que el comprador se habitúe a comprar el producto exclusivamente en época de promoción de ventas
d. Con el término “relaciones públicas” se alude al conjunto de actividades llevadas a cabo por las organizaciones, con el fin genérico de conseguir, mantener o recuperar la aceptación, confianza y el apoyo de una diversidad de públicos, no siempre relacionados con los productos o actividades que desarrolla la empresa o entidad . A la vista de esta definición puede afirmarse que el fin de las relaciones públicas es crear y desarrollar una imagen favorable de la organización, tanto para los públicos internos a la misma (obreros, cuadros intermedios, vendedores, etc.), como para los externos (poderes públicos, proveedores, distribuidores, consumidores, etc.).
SANTESMASES ha sistematizado así las características que presentan las relaciones públicas: 1ª, es una actividad habitual y planificada. Las actuaciones irregulares e improvisadas no tienen cabida en las relaciones públicas; 2ª, con esta técnica se trata de obtener la confianza de los públicos a los que se dirige. No existe una proposición directa de venta, pero sí la hay indirecta. Se espera que la confianza obtenida conduzca a una opinión positiva y favorable que predisponga a adquirir los productos o a apoyar las iniciativas de quien realiza la actividad promocional; 3ª, está dirigida a una multitud de públicos heterogéneos; 4ª, la comunicación no es repetitiva. Así como la repetición es una característica de la publicidad, en las relaciones públicas actúa de forma negativa; 5ª, el mensaje es más sutil que el de la publicidad o el de la venta personal; 6ª, el mensaje es más creíble que el de las restantes herramientas utilizadas en las Estrategias de Comunicación Comercial de la empresa.
a. Con el término “la fuerza de venta” se alude a la acción del personal de venta de la empresa sobre los clientes potenciales de la misma con la finalidad de conseguir la venta de sus productos o servicios. “La venta personal” constituye una forma de promoción directa que presenta como inconveniente, entre otros, el hecho que a veces es difícil acceder al comprador potencial; además, requiere un adecuado entrenamiento del vendedor; su utilización supone, por tanto, un alto coste. En contrapartida ofrece ciertas ventajas, tales como su flexibilidad y la posibilidad de conocer de inmediato la reacción del posible comprador.
b. En el campo de la promoción empresarial, se define la publicidad como toda transmisión de información impersonal efectuada a través de los medios de comunicación de masas (prensa, radio, televisión, etc.), mediante anuncios o inserciones pagados por el anunciante. La publicidad se concibe como un proceso de comunicación con una finalidad comercial. Para la eficacia de este proceso de comunicación, la empresa deberá planificar su actividad publicitaria; esto es, deberá identificar el público al que quiere dirigirse, construir adecuadamente los mensajes que quiere transmitir, elegir los medios más adecuados para lograrlos, etc. La finalidad comercial diferencia esta figura de la propaganda. Así, mientras la primera pretende persuadir, la segunda está orientada a fines sociales, políticos, religiosos, etc., pero no comerciales. Este instrumento de promoción se caracteriza, entre otras notas, por ser una forma de comunicación impersonal, lo que resta, en ocasiones, eficacia a su utilización. Como ventajas, entre otras, presenta la de que el emisor controla en todo momento el mensaje. Debe, por último, señalar que no sólo el empresario-productor o comerciante precisan de este mecanismo (la publicidad) para poner de manifiesto las bondades de sus productos, pues también el consumidor reclama la publicidad para el conocimiento de los bienes y servicios que el mercado ofrece.
c. Al igual que ocurre con la publicidad, existen múltiples definiciones de la promoción de ventas. Una de ellas es la que propugna KOTLER , que la define como un conjunto de instrumentos de incentivos, generalmente a corto plazo, diseñados para estimular rápidamente la compra de determinados productos o servicios por los consumidores o los comerciantes. Las técnicas utilizadas para este fin son muy variadas, pudiendo consistir en rebajas o descuentos en los precios, entrega de muestras gratuitas, regalos, premios, demostraciones, etc.
Aunque la promoción de ventas resulta un instrumento muy eficaz para estimular la compra a corto plazo, puede, sin embargo, reducir las compras posteriores, si no existen otros factores que contribuyan a mantener el nivel de demanda. Además, es posible que el comprador se habitúe a comprar el producto exclusivamente en época de promoción de ventas
d. Con el término “relaciones públicas” se alude al conjunto de actividades llevadas a cabo por las organizaciones, con el fin genérico de conseguir, mantener o recuperar la aceptación, confianza y el apoyo de una diversidad de públicos, no siempre relacionados con los productos o actividades que desarrolla la empresa o entidad . A la vista de esta definición puede afirmarse que el fin de las relaciones públicas es crear y desarrollar una imagen favorable de la organización, tanto para los públicos internos a la misma (obreros, cuadros intermedios, vendedores, etc.), como para los externos (poderes públicos, proveedores, distribuidores, consumidores, etc.).
SANTESMASES ha sistematizado así las características que presentan las relaciones públicas: 1ª, es una actividad habitual y planificada. Las actuaciones irregulares e improvisadas no tienen cabida en las relaciones públicas; 2ª, con esta técnica se trata de obtener la confianza de los públicos a los que se dirige. No existe una proposición directa de venta, pero sí la hay indirecta. Se espera que la confianza obtenida conduzca a una opinión positiva y favorable que predisponga a adquirir los productos o a apoyar las iniciativas de quien realiza la actividad promocional; 3ª, está dirigida a una multitud de públicos heterogéneos; 4ª, la comunicación no es repetitiva. Así como la repetición es una característica de la publicidad, en las relaciones públicas actúa de forma negativa; 5ª, el mensaje es más sutil que el de la publicidad o el de la venta personal; 6ª, el mensaje es más creíble que el de las restantes herramientas utilizadas en las Estrategias de Comunicación Comercial de la empresa.
Autor y licencia de 'Dimensión empresarial de la esponsorización - Modalidades de promoción empresarial'
|
Wikis relacionados con 'Dimensión empresarial de la esponsorización - Modalidades de promoción empresarial'
Aquí analizaremos la dimensión empresarial de la esponsorización, ocupándonos, entre otras cuestiones, de su encaje...
Más »
El video corporativo no es uno sólo, sino múltiples manifestaciones de una realidad, cuyas proyecciones...
Más »
En el presente artículo pretendemos demostrar que el análisis de la competitividad no se trata...
Más »
Las políticas de inversiones han dado una nueva perspectiva al papel de la administración financiera,...
Más »
La auditoria es una rama de la profesión contable, en la actualidad, la más importante...
Más »
Gente Wiki
¿Quiénes Somos? |
Preguntas Frecuentes |
Condiciones de Uso |
Aviso Legal |
2007 Wikilearning |
Blog |
