Diseño de una propuesta de Cuadro de Mando Integral - Anexo 6

|| PERSPECTIVAS || TEMAS ESTRATEGICOS || OBJETIVOS || INICIATIVAS || INDICADORES || ESTANDARES ||
||               PERSPECTIVA DEL CLIENTE || Mejorar calidad de las acciones de superación Intensificación de las relaciones CECOFIS- Comunidad || Generar confianza y credibilidad en el cliente/ usuario Satisfacer las expectativas de los clientes Desarrollar capacidades y enfoques de los clientes / usuarios Alcanzar un impacto positivo en la comunidad || Elaborar nuevos productos para la modalidad a Distancia. Crear base de datos de clientes. Crear equipos de mejora continua. Establecer un sistema de evaluación de la calidad en las áreas funcionales y de servicios generales. Elaborar un instrumento con base informático para la evaluación del impacto de las acciones de superación. Desarrollar el proyecto que favorezca Biblioteca Virtual. Establecer un sistema de comunicación y colaboración con las instituciones del entorno. Realizar acciones que sitúen y prestigien a CECOFIS ante su comunidad, velando por el cumplimiento de la función social y cultural del mismo en su entorno local y nacional. || Cantidad de cursos en la modalidad a Distancia que reflejen la satisfacción de las necesidades de superación Calidad de la información almacenada Actualización del registro de matrícula y datos Composición de los equipos Elaboración del software Libre acceso de los usarios a la Biblioteca Virtual de CECOFIS El control de acceso en términos de cantidad de usuarios Existencia de un plan de acciones CECOFIS – Comunidad Índice de satisfacción de los factores que componen la comunidad || Alcanzar 10 % de cursos en la modalidad a distancia Categorías que conforman la base de datos (nombres, cursos matriculados, índice de satisfacción obtenido en los PNI, etc) 1 integrante de cada área funcional y servicio general. Ejecutar el software para evaluación de las acciones 1er año: 70% 2do año: Nivel de integración CECOFIS – Comunidad expresada en forma cualitativa Cantidad de instituciones vinculadas a CECOFIS Nivel de profundidad en las relaciones ||

|| PERSPECTIVAS || TEMAS ESTRATEGICOS || OBJETIVOS || INICIATIVAS || INDICADORES || ESTANDARES ||
||   PERSPECTIVA FINANCIERA || Optimizar el uso de los recursos en los procesos || Administrar eficazmente el presupuesto asignado Garantizar una adecuada relación costo/ beneficio en las acciones Asegurar financiamiento por proyectos educativos || Establecer Presupuesto por Proyectos Educativos Realizar la ficha de costo por acciones docentes dentro del Plan || Relación costo/ beneficio en el Plan de acciones Costo x acciones || 1er año: creación ficha por acciones de capacitación en el área de Contabilidad y Finanzas 2do año; ampliar a todo el área docente e incluir los Diplomados ||

|| PERSPECTIVAS || TEMAS ESTRATEGICOS || OBJETIVOS || INICIATIVAS || INDICADORES || ESTANDARES ||
||       PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS ||   Gestionar la aplicación de la Investigación y Desarrollo a nuevos productos || Implementar el sistema de Calidad Total Alcanzar la excelencia operativa Desarrollar procesos de investigación aplicados a las distintas áreas de conocimiento Incrementar la participación en redes de investigación Fortalecer la edición de materiales pedagógicos || Establecer un sistema de evaluación de la calidad Implementar la Resolución 297/03 Desarrollar programas de Educación a Distancia Ofertar nuevos cursos presenciales Elaborar un plan de desarrollo de los equipos de investigación en redes nacionales e internacionales de excelencia Promover la creación de equipos de investigación Crear una línea de producción y edición de materiales pedagógicos || Metodología de trabajo por la Calidad Total Existencia de los Manuales de procedimientos, sistema de indicadores y otros elementos que conllevan a la  aplicación de la Resolución Existencia del CMI Existencia de un diagnostico de necesidades de superación de los clientes en la modalidad a distancia Existencia de una caracterización del nivel de desarrollo tecnológico de las mismas Existencia de la DNS Índice cualitativo de mejoramiento de los diseños metodológicos de las tesinas y la investigación % de artículos publicados por los docentes en sitios de internet o revistas especializadas || Resolución 297/03 Manuales de Procedimientos para la Educación a Distancia ||

|| PERSPECTIVAS || TEMAS ESTRATEGICOS || OBJETIVOS || INICIATIVAS || INDICADORES || ESTANDARES ||
|| PERSPECTIVA DE CRECIMIENTO Y APRENDIZAJE || Lograr la excelencia académica ||