Los Proyectos Estratégicos son una forma de consolidar toda la información recibida en la aplicación de esta herramienta en el CMI y diseña proyectos concretos para el desarrollo del CECOFIS.
Cada proyecto constituye un sistema y su éxito radica no sólo en vencer resistencias sino también lograr el compromiso para adoptar nuevos métodos y actitudes.
Los Proyectos Estratégicos establecidos en la estrategia de CECOFIS profundizan en el trabajo con todos y cada una de las perspectivas, tomando en cuenta los temas estratégicos, objetivos, indicadores, iniciativas y estándares.
Los Proyectos Estratégicos son los siguientes:
1. Proyecto de orientación de los servicios hacia la excelencia operativa.
2. Proyecto de desarrollo de los Recursos Humanos.
3. Proyecto de ampliación y desarrollo de la cultura en CECOFIS.
4. Proyecto de elaboración y ejecución del Programa de Marketing de Relaciones.
Proyecto Estratégico # 1: "Orientación de los servicios hacia la excelencia operativa"
La excelencia operativa -para la autora – es proveer de servicios fiables a los clientes / usuarios. Se basa en un conjunto de acciones continuas y progresivas que debe incorporar todas las actividades que se realizan en la organización a todos los niveles.
Los objetivos del Proyecto son:
· Desarrollar un plan de seguimiento personalizado de los estudiantes.
· Satisfacer permanentemente el mercado meta, mejorando la calidad de los servicios educacionales y de asesorías especializados.
· Lograr un incremento significativo de alumnos ampliando cobertura de servicios con la utilización de tecnologías de avanzadas.
· Potenciar la superación con la incorporación de tecnologías de la información.
· Fortalecer los programas de postgrado.
· Promover la comprensión de la estrategia.
· Crear un clima adecuado para que los trabajadores se sientan motivados.
· Lograr la implicación y el compromiso de los trabajadores en la mejora de resultados.
Es importante la interacción educativa con un carácter amplio e innovador, en la cual el estudiante asuma su protagonismo en el desarrollo de sus aprendizajes, impulsando a que el profesor se interese por su preparación para potenciar la enseñanza y facilitar la construcción del conocimiento entre el docente y el alumno.
Las acciones de este Proyecto son:
- Reforzar el sistema actual de tutorías.
- Desarrollar el aprendizaje autónomo y significativo en los alumnos.
- Mantener las instalaciones limpias
- Desarrollar destrezas analíticas y capacidades para tomar decisiones e implementarlas.
- Estudiar las necesidades de las organizaciones clientes / usuarios.
- Determinar los espacios de formación continua.
Reforzando la superación con la incorporación de las tecnologías de la información en aquellas áreas del conocimiento en el que CECOFIS ha venido demostrando excelencia o en aquellas que se pretende impulsar. La superación continua de los trabajadores es un aspecto fundamental para el desarrollo de la competitividad en el centro y donde la implicación de la misma constituye un factor imprescindible.
Logrando la adhesión de los integrantes de la organización a la mejora de resultados es importante para llevarlos a un nivel óptimo.
La excelencia operativa a través de los procesos de mejora continua, es la clave para el crecimiento de la organización y, así como, para el desarrollo de las organizaciones clientes / usuarios.
Proyecto Estratégico # 2: “Desarrollo de los Recursos Humanos"
Con este proyecto se pretende desarrollar mecanismos que permitan el fortalecimiento de los recursos humanos acorde a las necesidades de la institución.
Los objetivos de este Proyecto son:
· Desarrollar competencias profesionales.
· Aumentar la capacidad de respuesta a las necesidades de superación de las organizaciones clientes.
· Garantizar el personal competitivo para el desarrollo de los servicios actuales y los nuevos.
· Mejorar imagen institucional a escala nacional e internacional.
· Incorporar tecnología de avanzadas para el desarrollo de las acciones presenciales y a distancia.
· Mejorar capacidad para optimizar costo / proyecto.
· Desarrollar nuevas formas de presupuesto.
· Elevar la calidad en el proceso enseñanza – aprendizaje.
· Propiciar un clima de confianza, motivación y satisfacción del personal.
· Fomentar los valores institucionales y la visión.
· Desarrollar programas de motivación y superación del personal.
El trabajo en grupo, el análisis y discusión de casos, los juegos de roles, el uso de videos, entre otros, propician la comprensión de los contenidos y el desarrollo de habilidades analíticas y conductuales de los estudiantes. Por esta razón, a los docentes se le exige el dominio de las técnicas de la pedagogía más avanzada, junto a la de los procesos. la investigación científica y la asesoría profesional.
Es importante que el claustro de profesores alterne, en distinto grado, la docencia con la investigación, la asesoría con los entrenamientos en las organizaciones. Estos objetivos implican la mejora de la calidad de la enseñanza mediante la introducción de innovaciones en las habilidades directivas, los contenidos académicos, las metodologías y la actualización de los casos. El contacto continuado de los docentes con la realidad empresarial constituye un medio clave para asegurar la relevancia y aplicación de la enseñanza que se imparte.
Las acciones del Proyecto de Desarrollo de los Recursos Humanos son:
· Definir un sistema integrado de superación, evaluación, motivación, promoción y retribución de los docentes y el personal de apoyo.
· Diseñar un instrumento informático para la evaluación del impacto de las acciones de superación y capacitación.
· Establecer Presupuesto por proyectos educativos.
· Desarrollar la investigación y el trabajo en las organizaciones clientes.
· Desarrollar programas de Educación a Distancia.
· Garantizar el proceso metodológico de creación de nuevos programas y modalidades.
· Potenciar los equipos de investigación.
· Creación de equipos de investigación multidisciplinarios.
· Creación de los Comité Académico por Diplomados.
· Desarrollar modalidades de superación y asesoramiento.
Al potenciar los equipos de investigación se favorece su crecimiento y excelencia fomentando y reconociendo las líneas de investigación que, por su producción y potencial pueden calificarse como tales, promoviendo el desarrollo y crecimiento de los equipos de investigación existentes e impulsando la creación de equipos de investigación interdisciplinarios.
Para los diferentes programas, ya sea cursos de postgrados y Diplomados, se preparan las Carpetas Tecnológicas que incluyen los programas, el horario, a quien va dirigido, las transparencias, los ejercicios y la bibliografía.
Proyecto Estratégico # 3: "Ampliación y desarrollo de la cultura en CECOFIS."
Este proyecto pretende fortalecer la cultura organizacional existente, mediante el fomento de los principios y valores institucionales; así como garantizar que la oferta de planes y programas de superación de CECOFIS contemple los mecanismos necesarios para una adecuada atención al cliente, en términos de infraestructura y equipamiento adecuado, así como la orientación personalizada del servicio.
Los objetivos del Proyecto son:
· Ampliar cobertura de servicios utilizando medios tecnológicos.
· Contribuir activamente a la formación de profesionales.
· Asegurar una adecuada relación costo/ beneficio.
· Desarrollar vínculos y relaciones institucionales y extranjeras.
· Potenciar un mayor equilibrio entre la formación práctica y la teórica.
Las acciones son:
· Generación de nuevos servicios.
· Promover una cultura institucional en procesos, estructura organizativa, servicios y recursos que ayuden a alcanzar la excelencia operativa.
· Desarrollar programas innovadores en tecnologías, consultorías e información.
· Implementar el Sistema de Calidad Total.
Proyecto Estratégico # 4: "Elaboración y ejecución del Programa de marketing de relaciones."
Un camino importante para conseguir relaciones a largo plazo con los clientes actuales y potenciales, es ofreciendo el más alto nivel de calidad de los servicios educativos especializados de CECOFIS.
Los objetivos del Proyecto son:
· Potenciar el desarrollo de I+D en CECOFIS en colaboración con otras instituciones y empresas.
· Favorecer el intercambio de conocimientos entre la entidad y las organizaciones clientes/ usuarios.
· Crear vínculos de confianza para asesorar al cliente.
· Establecer acuerdos de colaboración con otros centros especializados.
· Elevar el impacto de los servicios en las organizaciones clientes/ usuarios.
· Buscar patrocinadores con el objetivo de obtener fuentes de financiamiento para proyectos específicos.
· Mejorar las interacciones con los clientes.
· Rediseñar la organización en función de los procesos de apoyo a los clientes.
· Desarrollar estrategias con enfoque basado en procesos.
· Desarrollar competencias en relaciones y negociación.
· Fomentar clima de cooperación ínterorganizacional e internacional.
Las acciones de este Proyecto son:
· Impulsar la creación y consolidación de programas conjuntos de ámbito internacional.
· Establecer y revitalizar los convenios con otros centros especializados de prestigio nacional e internacional.
· Realizar la Determinación de las Necesidades de Superación y Capacitación en el MFP y su Sistema Empresarial.
· Aplicar instrumento para medir el impacto de las acciones de superación en el CECOFIS.
· Establecer redes virtuales para el intercambio de documentación con docentes e instituciones.
· Participación en la gestión de cursos, seminarios, eventos internacionales, congresos con el fin de interactuar con los participantes.
Los convenios con centros de prestigio nacional e internacional es necesario revitalizarlos; estas relaciones van desde la participación investigativa en proyectos comunes hasta la constitución de grupos de profesores de distintas áreas, que se agrupan por disciplina para el desarrollo conjunto de contenidos académicos, metodológicos y casos prácticos.
CECOFIS cuenta con una buena instalación para el desarrollo de su actividad docente. Su principal activo son sus recursos humanos: claustro de profesores, colaboradores académicos, personal de administración y de servicios.
El aplicar un instrumento para medir el impacto de las acciones de superación del CECOFIS tiene como objetivo conocer la eficiencia del sistema de capacitación que se ha realizado hasta el momento y determinar nuevas necesidades de superación.
La realización de la determinación de necesidades de aprendizaje se realiza en conjunto con las direcciones del MFP y con las empresas del sistema del seguro y servicios conexos. Se inicia con un estudio previo en el que se analizan los problemas de cada organización y se diagnostican las necesidades de superación que constituyen la base para el diseño o selección del programa apropiado.
Establecidos los objetivos del programa, de común acuerdo con la dirección de la entidad en la figura del capacitador, se elabora el proyecto en el que se delimitan contenidos, metodología docente y el profesor que impartirá el curso, así como se concreta su duración y estructura formal.
En CECOFIS hay preocupación por dar una formación adecuada al personal, para ello se ha creado una cultura interna aceptada por todos y en la que cada individuo reconoce la contribución que su departamento realiza para satisfacer las necesidades de los segmentos de mercado a los que sirve, así como su contribución personal en los resultados obtenidos.
Todo esto lleva a la mejora de la imagen del CECOFIS y permitirá a la organización diseñar planes de comunicación y de marketing, así como planes de renovación y ampliación de sus propias infraestructura.
El tema de la calidad en los servicios educacionales especializados implica desarrollar un ambiente cualitativo de trabajo en la entidad, mediante la institucionalización de conceptos y prácticas, tanto técnicas como de dirección, capaces de promover la formación humana sostenible y la calidad de vida de los estudiantes, docentes y el resto de los trabajadores del CECOFIS.
Otra dimensión de la calidad, analizada en este capítulo, se vincula con la estrategia pedagógica expresada en el curriculum, planes, programas de estudios, en los procesos de aprendizaje y sus didácticas y el tiempo dedicado al trabajo académico.
La calidad – para la autora_ se encontraría relacionada con la competencia de los docentes y directivos del centro, que los primeros posean conocimientos sólidos en el campo de las disciplinas y del saber hacer, teniendo en cuenta la especialización y la calidad del desempeño o aplicación de ese saber.
La especialización del saber y la tecnología integrada en la profesión docente se relacionan con el conjunto de los contenidos propios del proceso educativo (planificación, currículum, evaluación, etc). La profesionalidad se demuestra en la capacidad operativa que posee el profesor para producir buenos aprendizajes, contenidos de calidad y pertenencia para el contexto social y los intereses y las expectativas individuales.
Por tanto, la superación, el perfeccionamiento y la actualización son vías necesarias para lograr una mayor profesionalización del trabajo docente. De ahí que sea fundamental replantear la superación de los profesores desde una perspectiva de mayor autonomía y responsabilidad en las decisiones y en la actuación.
