Diversificación de los Recursos Humanos - Habilidades y Perfil que deben desarrollar los Recursos Humanos antes y des

A fin de que la empresa logre sus objetivos y metas debe contar con un recurso humano dotado de ciertas habilidades y un perfil idóneo que la haga competitiva y la ayude a contrarrestar las amenazas y ha detectar las oportunidades que circundan en el medio ambiente, dichas habilidades son adquiridas por cada profesional en cada etapa de su formación y deben ser actualizadas constantemente para mejorar así como ampliar sus capacidades y conocimientos y entonces caracterizarse por ser un empleado polivalente y diverso. “Los empleados competentes no siguen siendo competentes toda su vida, sus habilidades se deterioran y pueden volverse obsoletas” es por ello que Katz (escritor de muchas teorías administrativas) menciona las siguientes que deben mejorarse continuamente mediante la capacitación del R.R.H.H: Habilidad Técnica:

Refiriéndose a la posesión de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la aplicación de métodos, procesos y procedimientos. Implica por lo tanto el diestro uso de instrumentos y técnicas específicas, entre las que se pueden mencionar:

El uso de Internet, Email, Fax, nuevos paquetes de Office, Tecnologías de la información y Sistemas de Información, estos dos últimos asumen un papel esencial en la gestión de una empresa, ya que haciendo uso de redes de comunicación efectivas las organizaciones se hacen inteligentes y capaces de aprender y generar conocimientos para sostener su competitividad.

Por ende es sumamente importante que los distintos profesionales y las empresas se actualicen constantemente en el uso de los últimos avances tecnologicos debido a que la actual situación de globalización de la economía requiere de empresas dinámicas y con altos estándares de calidad que puedan adaptarse fácilmente a un entorno cambiante y exigente, en el que va a ser fundamental. la capacidad para adaptarse al mercado y dar respuesta a las nuevas demandas de atención o satisfacción al cliente de forma individualizada y personalizada, Habilidad Humana o Interpersonales:  Capacidad para trabajar con individuo, esfuerzo cooperativo, motivación, trabajo en equipo, la creación de condiciones donde las personas se sientan protegidas y libres de expresar sus opiniones. Que se sepa aprovechar el capital humano dentro de lo que la moral y la ética demandan. Adentrarse más en la compenetración de la relevancia del factor humano en todas las interrelaciones que se tengan con éste.  El desempeño en el trabajo depende hasta cierto punto, de la habilidad que se tenga para interactuar eficazmente con los compañeros y el jefe. Algunos empleados tienen excelentes habilidades interpersonales pero otros necesitan capacitación para mejorarlas. 

Esto incluye como aprender a escuchar mejor, cómo comunicar ideas con mayor claridad, entre otros aspectos.  Habilidades de Conceptualización: Esta compenetrado con el alcance repercusiones, usos y ventajas de los tópicos gerenciales moderno, así como todos aquellos conocimientos que la Sociedad del Conocimiento demanda en el presente.  Entre los Tópicos Modernos que debe manejar un profesional y el recurso humano de una organización altamente capacitado y diverso en conocimientos están: Outsourcing, Tecnología de la Información, Sociedad del Conocimiento, Empowerment, Coaching, Benchmarking, Capital Intelectual, Globalización, Equipos de alto desempeño, Inteligencia Emocional, Reingeniería, Calidad Total, entre otros. 

Habilidades de Diseño o de Solución de Problemas: Es decir, capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa. Para ser eficaces y particularmente en los niveles organizacionales superiores los profesionales deben ser capaces de hacer mucho más que advertir un problema. Deben poseer además la habilidad de un especialista en diseño para deducir la solución práctica de un problema. Si se limitan a detectar problemas y a fungir como observadores del problema, fracasaran.  

Los empleados que realizan tareas no rutinarias (administradores, ingenieros, etc) deben actualizar sus habilidades de lógica, razonamiento y definición de problemas, así como su capacidad para evaluar causas, desarrollar y analizar alternativas y escoger soluciones.  

El Recurso Humano de una empresa debe contribuir al desarrollo de su propia disciplina y no esperar a que otros profesionales con mayor capacitación lo hagan, y como es natural, lo desplacen. El desarrollo de una ciencia cualquiera que ella sea, está íntimamente relacionado con la capacidad de sus profesionales para producir innovaciones y desarrollar nuevos conocimientos; y esto depende a su vez de la formación científica y desarrollo de habilidades que se les provea. De ahí que la formación y la capacitación en investigación y desarrollo deba ser prioritario en la vida de cualquier profesional.

Además un profesional o un recurso humano bien capacitado y actualizado debe contar con el siguiente perfil y ser:

• Creativo

• Emprendedor

• Ético, responsabilidad social

• Innovador

• Hablar más de un idioma

• Proactivo, motivador

• Persuasivo, carismático

• Don de gente

• Coaching

• Justo

•  Tener Agilidad mental

• Capacidad para conservar el valor tranquilo en la crisis.