El desarrollo de la inteligencia organizacional - Otras denominaciones de la inteligencia en las empresas

A partir de la IC -que responde al sentido de "inteligencia" de origen militar, no psicológico- han sido varios los "apellidos" que se le han dado a la inteligencia sin que se pueda hablar de un consenso. Los términos anglosajones más empleados son, además del de IC, inteligencia para los negocios (business intelligence), inteligencia sobre los competidores (competitor intelligence) y monitoreo del medio (environmental scanning). El único esfuerzo dirigido hacia la regularización es la publicación de una norma experimental por la Asociación Francesa de Normas,84 que definió la palabra "veille" (vigilancia) relacionada con la IC. Clero,85 sin embargo, presentó el término de "inteligencia económica". La escuela española concibe como "inteligencia corporativa" lo que significaría para los anglosajones "inteligencia para los negocios".86

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Choo,35 mostró las dificultades para mantener los diferentes conceptos debido a su solapamiento y propuso un mapa conceptual de estos, basado en el alcance de recolección de información. Así, de estrecho y a corto plazo y de ancho y a largo plazo, ubica los términos de inteligencia del competidor, inteligencia competitiva, inteligencia para los negocios, reconocimiento del entorno e inteligencia social.

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Pollard,87 concluye que la unión de los numerosos sectores -puede entenderse aquí como objetos- de inteligencia: competidor, tecnología, productos y servicios, medio ambiente, economía, legislación y regulación, adquisición, cliente, proveedor, mercado, colaborador; entorno histórico y socio-político y el ambiente interno de la organización, identificados como partes de la IC por Baumard,88 Fahey,89 Notan,90 Vedder y Vanececk,91, crea la "inteligencia total".

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En la inteligencia total, se presta especial atención al sector tecnológico; así han surgido algunas aproximaciones para definir las fases del proceso o metodologías concretas de inteligencia tecnológica, que parten de diferentes interpretaciones como vigilancia estratégica en ciencia y tecnología, inteligencia para la I+D, inteligencia técnica e inteligencia de ciencia y tecnología. Autores como Ashton y Klavans,92 Coburn,93 Dou,94 Solleiro y Castañón,95 abordaron la "inteligencia tecnológica competitiva", cuyos aspectos distintivos pueden resumirse en:

• El enfoque en el desarrollo científico-tecnológico.
  
• La identificación, análisis y búsqueda de recursos técnicos y científicos o innovaciones de los competidores.
  
• La evaluación de desarrollos tecnológicos y perfeccionamientos.
  
• La identificación de colaboradores potenciales.
  
• La previsión de amenazas y oportunidades tecnológicas futuras.