El informe final de la investigación de mercados - Formato o Estructura del Informe

No existe un formato especifico que sea adecuado para todas las situaciones.  Un trabajo de investigación no esta concluido hasta tanto haya sido escrito el informe.  La hipótesis  más brillante, el estudio mas cuidadosamente preparado y realizado, los resultados mas sorprendentes son de escaso valor a menos que sean comunicados a otros.  Muchos científicos sociales parecen mirar la redacción de un informe como una minucia molesta que aparece al final del proceso de investigación, pero que no es en realidad parte inherente a el.

Mediante el proceso de investigación se obtienen datos para poder expresarlos en forma adecuada a los propósitos de la investigación, teniendo en cuenta a que va dirigida, por esta razón los informes se presentan bajos la modalidad de redacción del informe.

La siguiente guía es aceptada generalmente como el formato básico para la mayor parte de los proyectos de investigación.  

1.-  Portada

2.-  Tabla de Contenido

3.-  Indice de las Tablas (o figuras, gráficas, etc.)

4.-  Resumen Gerencial

       a.- Objetivos

       b.- Resultados

       c.- Conclusiones

       d.- Recomendaciones

5.-  Cuerpo

       a.- Introducción

       b.- Resultados

       c.- Limitaciones

6.-  Conclusiones y Recomendaciones

7.-  Apéndice

       a.- Plan Muestral

       b.- Formatos de Recolección de Datos

       c.- Tablas de apoyo no incluidas en el cuerpo

Estructura de los Informes
 

En lo que concierne a la estructura de los informes, esta tiene una secuencia lógica que en términos generales, explica de que se trata, que se hizo, como se hizo y cuales son las conclusiones.  Cualesquiera que sea la longitud o la índole de los informes, estos tienen ciertos elementos comunes que constituyen su estructura básica.  Una forma de hacerlo mas o menos universalmente admitida es la siguiente:

Sección Preliminar 

 1.     Prologo

 2.     Contenido o General

 3.     Introducción
 
a.        Planteamiento del Problema
 
b.       Significado del Problema o Historia del Concepto
 
c.        Explicación lo mas precisa posible del Objeto de la Investigación:  qué se hace y para qué se hace.

 
 
4.   Marco Teórico Referencial
 
Definiciones de trabajo utilizadas

 
 
5.     Revisión de la Bibliografía relacionada con el tema y con Investigaciones ya realizadas sobre la misma cuestión o similares.

 
 
6.     Esquema de la Investigación:
 
Cuerpo del  Informe
 a.        Breve Referencia al Diseño de la Investigación
 
 b.       Descripción de Métodos y Técnicas utilizadas

 
 
7.     Presentación, Análisis e Interpretación de los Hechos:
 
a.        Los Hechos
 
b.       El Análisis de los Hechos
 
c.        La Interpretación de los Hechos

 
 
8.     Resúmenes y Conclusiones
 
a.        Principales hallazgos; conclusiones que se deducen de los resultados.
 
b.       Sugerencias para investigaciones ulteriores, y/o
 
c.        Diagnostico (cuando se trata de una investigación para realizar un programa de acción social

 
 
Sección  de Referencias
 9.     Bibliografía

 
 
10.           Anexos y Apéndices:
 
a.        Gráficas e Ilustraciones
 
b.       Datos Estadísticos
 
c.        Material Suplementario
 
 

Portada

La portada debe contener un titulo que resuma la esencia del estudio, fecha nombre de la organización que esta presentando el informe de la organización a quien va dirigido e informe.  Si el informe es confidencial, los individuos que van a recibirlo deben estar incluidos en esta pagina.

Tablas de Contenido

La tabla de contenido enumera en forma secuencial los temas cubiertos en el informe, junto con sus referencias de paginas.  Su propósito es ayudar a los lectores a encontrar secciones especificas del informe que son de mayor interés para ellos.

Indice de Tablas

Este índice enumera los títulos y números de paginas de todas las ayudas visuales.  Esta tabla se puede ubicar en la misma pagina de la tabla de contenido o en una pagina separada.

Resumen Gerencial

El resumen gerencial es una presentación concisa y exacta de los aspectos fundamentales del informe.  Esta sinopsis de una o dos paginas debe hacerse para la mayor parte de los informes de investigación.  Puestos que muchos ejecutivos  leen únicamente el resumen gerencial, es importante que esta sección sea exacta y que este escrita en forma adecuada. 

El resumen gerencial no es una miniatura del informe principal, este proporciona a quien toma decisiones los resultados de la investigación que presentan en mayor impacto en la decisión que se tiene que tomar,  este resumen debe incluir:

a.      Objetivos del proyecto de investigación

b.      Naturaleza del problema de decisión

c.       Resultados clave

d.      Conclusiones (opiniones e interpretaciones basadas en la investigación)

e.      Recomendaciones para a acción