Describiremos los principales modelos teóricos que aglutinan las teorías clásicas, así como también, y de manera sucinta, reseñaremos otras teorías de carácter más novedoso o fruto de la unión de alguna de ellas.
La dirección científica
Desde este modelo se propugna la máxima eficiencia por parte de las organizaciones buscando los máximos niveles de rentabilidad. Para conseguir esto se plantea la necesidad de dirigir la conducta a unas metas específicas así como vincular las remuneraciones a los objetivos alcanzados. A principios de siglo, este modelo se presenta como panacea empresarial ya que ofrece mecanismos para aumentar la productividad, así como para disminuir la conflictividad y alcanzar la armonía social. Hoy y a pesar de las críticas recibidas, se mantiene como principio básico de los estudios de tiempos y movimientos tan importantes en las grandes empresas de producción -<<time and motion studies>>-.
Tres aspectos son importantes a tener en cuenta en este modelo: la pobre visión del ser humano, la importancia del factor económico como principal elemento motivador y el estudio y conocimiento de las tareas a realizar.
Para ste modelo el hombre carece de iniciativa, es perezoso e irracional, busca siempre el interés propio y el máximo beneficio personal, buscando como única finalidad la recompensa económica. La importancia del estudio del sujeto radica en conocer cuales son sus limites para de este modelo saber cuales pueden llegar a ser los estándares reales de producción dejando a un lado todo conocimiento de su actividad mental e intelectual. Este modelo de <<hombre-maquina>> seria aleccionado por la figura de los <<manager>> en la forma <<científica>> de realizar las tareas mas eficientemente. Por ultimo, se plantearía que recompensas obtendrían los trabajadores por la correcta realización de las tareas. La dirección y la gerencia asumen el control de la organización pudiéndose encontrar dos estratos dentro de la organización: los empleados materialistas y en los que no se puede confiar y los directivos y jefes que dirigen las tareas y se motivan de manera intrínseca.
La tradición burocrática
El modelo burocrático0 se presenta como una solución viable a los problemas complejos que se establecen en las organizaciones modernas basándose en la estructura de la organización, estructura de mando, y relaciones impersonales de sus integrantes.
Las actividades se agrupan por tareas, y estas en posiciones que son llevadas por personas; las posiciones se organizan jerárquicamente, supervisados a su vez por una alta posición. El jefe de departamento es el responsable ante su jefe, y a su vez es responsable de sus subordinados. Este posee poder sobre ellos, siendo esta autoridad descrita de manera precisa y cuidadosa; los roles garantizan uniformidad y armonía, la conducta de los individuos es formal e impersonal; trabajar en el sistema es tener calificaciones técnicas y profesionales presentándose la lealtad como un buen valor para el desarrollo personal.
Este modelo presenta como inconvenientes la despersonalización, el no tener en cuenta el entorno y las diferencias individuales. Además tal nivel de programación puede hacer que las conductas vayan contra la organización. Las organizaciones se componen de grupos sociales y ellos conlleva vayas contra la organización. La organización informal que marcha paralela a la formal no puede adaptarse al presente modelo.
Las relaciones humanas. Los estudios de Hawthone mostraron que las organizaciones son sistemas de manera que cuando se cambia un elemento todo cambia; que la estima tiene un papel importante en la motivación; la organización informal influye en el rendimiento laboral del sujeto; que la comunicación en casos es mejor que la especialización para conseguir objetivos; que la organización distribuye salidas entre sus miembros; que el comportamiento del sujeto no solo se encuentra en función de recompensas económicas y que la satisfacción de los miembros conduce a una mayor productividad.
Rodríguez Fernández seguido por Perrow distingue por un lado, entre las relaciones humanas – encabezadas por la tipologia de investigación basada en la moral, liderazgo y productividad en donde se encuentran presentes mejoras en el rendimiento debido al liderazgo, enriquecimiento del trabajo, orientación psicológica al sujeto y a los grupos pequeños, etc.-, y los recursos humanos por otro lado- donde se asume que las personas quieren participar para cubrir sus necesidades de autonomía e identificación con la organización-, de este modo las contribuciones serán mas efectivas. Entre las críticas a este modelo se puede señalar la posible existencia de recompensas no observables e incluso la falta de rigor científico.
La administración científica
Desde esta perspectiva racional y cerrada, se hace hincapié en el agrupamiento de las tareas en trabajos y estos a su vez en departamentos que conforman la organización total. No se presenta como una teoría en su sentido más clásico, sino como la acumulación de actividades y puestos que centra la atención del director de la organización. Se plantea por tanto un desarrollo pragmático de las ideas burocráticas y de dirección que conduzcan a un manejo de la organización de manera eficiente.
Los principios de la administración científica, que beben a su vez de los principios de Weber, son: principio de escala jerárquica, unidad de mando (cada hombre recibe las ordenes de un hombre), principio de excepción (lo rutinario debe de reducirse a procedimientos), span of control (numero limitado de subordinados para su dirección –máx. 10- ) y especialización y departamentalización.
Hay que señalar que desde esta perspectiva se plantean cuales deben de ser las funciones del director, cuyas iniciales de las funciones en ingles
POSDORB- originaron un término ya conocido en el mundo organizacional. Dichas funciones son: planificar, organización general, organización del personal, dirigir, coordinar, informar y presupuestar.
Tanto esta teoría como la orientación de tipo burocrático conforman la aproximación funcionalista – estructuralista, en donde ya se plantea que las organizaciones tienen un papel o función respecto a su ambiente y donde se mantiene la idea de que un buen control ayuda a frenar el costo. Así mismo se atiende a las relaciones con el entorno y el ambiente y se asume que las partes se encuentran subordinados a todo el sistema. Una aportación a tener en cuenta en esta teoría es la necesidad de que la organización vigile que individuos y grupos compartan un mismo sistema de valores ya que esto mantendrá cohesionado el orden social dentro de la organización.
La teoría tecnológica
Su concepción parte del gran papel que los medios técnicos poseen en las organizaciones.
Teoría económica
Concepción que entiende la organización como parte activa del sistema económico englobando a organizaciones de tipo industrial comercial.
El modelo de equilibrio
Pone de manifiesto las necesidades de mantenimiento de equilibrio tanto interno como externo, que contemple la sintonía entre objetivos de la organización y necesidades personales.
El modelo ecológico
De carácter natural abierto, aquí el ambiente adoptara el papel de seleccionador natural de las organizaciones. El entorno es el elemento fundamental a tener en cuenta en la organización.
El individuo en la organización
En este sentido, Whyte alerta al hombre – organización del siglo XX del peligro de incurrir en la conformidad excesiva con los planteamientos de las organizaciones a las que sirve y de las que depende, y le anima a equilibrar su necesidad de pertenencia con el desarrollo de su propia individualidad y originalidad.
La interrelación de ambas partes no siempre es una dependencia gratificante y satisfactoria, en ocasiones, dados los diferentes intereses y expectativas en juego, dicha relación se torna un binomio difícil de armonizar.
Comportamiento organizacional
Mitchell nos lo delimita como << la disciplina que se ocupa del estudio de la conducta de los individuos y de los grupos en el contexto organizacional.
Este estudio sistemático plantea un triple nivel de análisis o acercamiento:
- nivel individual: desde el se enfatizan las características psicológicas y conductuales de los individuos que interaccionan con las variables ambientales de la organización.
- Nivel de grupo: el individuo no trabaja aislado, como ya destaco la escuela de las relaciones humanas: la conducta del individuo en la organización se da siempre en un grupo. Por tanto se destaca la dimensión social de la conducta individual.
- Nivel organizacional: el marco organizacional que envuelve la conducta del individuo y de los grupos determina el comportamiento organizacional, en función de su estructura, funcionamiento y cultura.
