El servicio de referencia virtual en la gestión de información
Monografía creado por Lic.Dinorah Sánchez Remón. Extraido de: http://www.bvs.sld.cu/revistas/aci/vol11_2_03/aci040203.htm
30 de Diciembre de 2005
Resumen
Los servicios de referencia virtual son un componente esencial en las bibliotecas virtuales para la gestión de la información. Se tratan sus orígenes, los diferentes tipos de consulta, importancia y perspectivas. Se exponen los requerimientos que deben cumplir los usuarios virtuales. Se caracterizan los servicios de consulta en línea y de la sala de referencia virtual.
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