Para dar una mayor amplitud a la utilización que se hace en las formas de comunicación del tema del erotismo abarcaremos dos casos típicos de comunicación menos masivos como son la promoción y el marketing directo, que al igual que al tratar las relaciones públicas lo aplicaremos a casos concretos.
En lo relativo a la promoción de ventas, la empresa que analizaremos es “Control”, la cual lleva a cabo actividades de corta duración, normalmente de una semana dirigida a los consumidores, mediante incentivos materiales, más concretamente el regalo de uno de sus productos (muestra gratuita), con el fin de intentar estimular a la demanda. Más detalladamente, la promoción está planificada de tal manera que utilizan a personas, promotores, ubicándolos en lugares “estratégicos”, relacionados con el público potencial que puede comprar sus productos, lo cual supone que hay una mayor selectividad con respecto a la utilización de la publicidad. Estos promotores se sitúan en las puertas de acceso a las universidades, los institutos, a primeras horas de trabajo en los medios de transporte, etc. El promotor, que dispone de las muestras gratuitas, las va entregando a medida que se le va acercando la gente, pero a diferencia de otros productos apenas se entabla una comunicación sobre las características del producto. Así por ejemplo en el caso de los productos dirigidos a cuidado intimo de la mujer si se producen estas aclaraciones.
Posiblemente lo que se consigue con esto es posicionar la marca del producto en la mente de los consumidores, buscando como fin último la fidelización del cliente en el sentido de que dando a conocer el producto a través de la muestra gratuita puedan conocer como funciona, de tal manera que cuando requieran su utilización no duden en elegir esa marca. Sin embargo el problema con el que se encuentran es, como siempre, la insensibilidad de los consumidores al desarrollo de este tipo de acciones, por lo que es muy difícil cambiar el comportamiento de una persona con respecto a sus hábitos de consumo de una marca determinada.
Otra de las promociones que esta empresa llevó a cabo fue en el año 1989 cuando con la venta de sus cajas de 20 unidades, regalaban un llavero el cual estaba diseñado con unas formas que se adaptaban a las dimensiones del producto, de tal manera que en su interior se podría introducir una unidad del mismo. En este caso la promoción consistió, claramente en un regalo, que es otro de los instrumentos de promoción de ventas con las que se juegan. Otras de las acciones que llevó a cabo para promocionarse fue, en años más avanzados el de ofrecer unos sorteos consistentes en unos viajes a países exóticos, entre los que figuraba Cuba, Bali, etc., al cual se accedía mediante un cupón que se encontraba en el interior de la caja de producto.
En lo que respecta al marketing directo, este también se emplea en el sector, en especial mediante la utilización de Internet como canal de comunicación y distribución. La empresa que analizamos es “Condomi”, la cual se encarga de vender a través de Internet preservativos para regalar, siendo la característica de esa empresa que se trata de una red de franquicias exclusivamente de este producto, la cual constituye un elemento diferencial respecto a la competencia. La empresa tiene establecimientos por toda Europa ofreciendo productos de gran calidad, ya que los preservativos poseen los certificados de calidad ISO9003 y se fabrican de acuerdo a la Normativa Europea EN600, además de estar controlados individualmente mediante test electrónico.
Las características típicas de este servicio cabe destacar la seriedad y sobre todo la discreción, en el sentido de que te llevan el producto a cualquier dirección que tú elijas de tal manera que no se sabe, por la forma del paquete el contenido del mismo, por lo que el cliente puede estar tranquilo de que nadie va a saber que es lo que están adquiriendo.
Por otro lado, otra acción de marketing directo, aunque esta vez utilizando como medio de comunicación el teléfono (telemarketing) es la que utilizan las empresas vendedoras del sector en nuestro país. Estas utilizan normalmente los diarios tanto de tirada nacional como local, para en las páginas de contactos insertar sus mensajes, ofreciéndonos además su número de teléfono. En la mayoría de los casos una vez que nos ponemos en contacto con la empresa esta recoge nuestro número de teléfono, siendo ellos los que se encargan de devolvernos la llamada, entre otras razones, para verificar que verdaderamente somos nosotros, y que se va a realizar el pedido en firme con el pago efectivo del mismo. No obstante para llamar la atención, insertan su mensaje con grandes caracteres normalmente en la mitad de la página, con eslóganes grandilocuentes como por ejemplo la empresa Con Don, en la cual se reclama nuestra atención con dos campanas o la empresa Universida, con un slogan más llamativo: “No me f@lles sin preservativo”.
Volviendo al tema de Internet la publicidad que allí nos encontramos, en los banners o likes, en muchos de sus casos están relacionadas con el sexo. Así por ejemplo, si entramos a una página para descargarnos archivos musicales (por ejemplo imesh), nos salen cientos de enlaces que nos conducen a páginas relacionadas con el erotismo, aunque incluso, hay ocasiones en las cuales indiscriminadamente nos llegan publicidad, sin haberlo solicitado de páginas relacionadas con el tema, amparándose en la todavía débil estructura legal de autoridad que domina en la red. La característica fundamental de la publicidad en Internet es la utilización de imágenes directas, en el sentido de que se muestra sin tapujos lo que podemos encontrar en la página que se nos está anunciando.
