El valor de la información local en un diario electrónico regional - La información local: la curiosidad es la base para descubrir realme

¿Cuáles son las claves para que un sitio web que tiene en forma gratuita mucha competencia en lo temático, regional e idiomático sea leído?

---

Fuera de lo informativo y como elementos determinantes
La velocidad de transmisión de datos de esa web.
El diseño y recursos gráficos óptimos 
Dentro de la competencia informativa, la curiosidad desde los siguientes aspectos: 

---

Sobreinformación en Internet

---

La biblioteca virtual no separa la ficción de la realidad, sino más bien se hayan muy bien entremezclados. Esto significa, en términos informativos, un problema ético al no hallar la forma de separar la verdad de la mentira en los contenidos. Los hipervínculos, que son las puertas para entrar sin permiso de una web a otra, hacen que de un sitio de información verídica, actualizada y legitimada -de espléndido formato gráfico-, se pase a otra numerosas webs "recomendadas", ya sea por ese sitio o como últimos resultados de un buscador, basado en contenidos falsos, imprecisos y casi siempre desactualizados. El hecho de que estos últimos se hagan con un excelente programa de diseño web, con recursos modernos, logra el maleficio de equilibrarse visualmente al sitio de información verídica. Por esta razón, la credibilidad en Internet aún es cuestionada. Para esta competencia corrosiva se detenga, es necesario al menos que el contenido gane puntos en credibilidad hacia el navegante. Para ello se valdrá del recurso de la curiosidad para que esa simple información pase una segunda instancia de procesamiento donde adquiera como valor agregado la importancia, la tentación de lectura, la inteligencia en su contenido interno, la rapidez de lectura y comprensión, y por supuesto, la veracidad. Se trata de formas de trabajo donde el periodista debe apelar más a sí mismo, a su persona, a intentar comprender qué quiere pescar el navegante, a valerse de las fuentes convencionales una fuente que sirva como análisis del contexto, realizado con recursos propios, entrevistas a especialistas de su entorno y para que la información no se desparrame en la diversidad, fortalecer el enfoque del cual derivarán todos los puntos de vista. Es una manera profesional de construir una información local de gran interés de lectura para navegantes de otros segmentos. Se trata de un proceso comunicativo que va desde la elaboración de la noticia hasta la selección, jerarquización en papel, rejerarquización en el diario electrónico y forma de presentación en el último medio. 

---

Eficacia de la información local 

---

Reiteración de contenidos

Solamente aquellas que respondan a ítems generales, particulares de cada región, y de interés "multifragmental": andinismo, vitivinicultura, tango, esquí, rally, … Ventajas que puede aportar un diario electrónico regional en este caso: 

---

Actualización permanente

---

Diversas particularidades en el enfoque de tratamiento, ya que el diario electrónico no se trata de un producto comercial especial, sino es un producto informativo, por lo que ese ítem puede ser abordado desde la actualización informativa, opinión de especialistas, inauguración de obras que lo vinculen con el mismo, carta de lectores, editoriales, historias de vida de sujetos afectados al entorno del ítem, el contexto, mecanismos fuera y dentro del ámbito empresario para solucionar una crisis, hipervínculo hacia un portal específico, presentación y descripción de productos, formas de trabajo de esa región, radiografía de los sujetos que son afectados por ese ítem -desde estilos de vida y educación, hasta calidad de vida y realidad laboral-, idiosincrasia local de la industria, festivales relacionados al mismo contado para un público general y no para un segmento específico,

La recategorización refuerza lo regional

Hay que reforzar lo temático y regional en forma constante (dinámica) para que sea tenido en cuenta por el navegante, que si no accede a la web en forma directa, lo hará partiendo de una categoría idiomática.

---

Recategorización informativa
En el menú de contenidos a publicar, es lógico que un diario electrónico regional cuente con información política y económica nacional considerado por los editores del diario como más importante y de mayor impacto gubernamental-social que una información local de esas dos categorías temáticas. También puede pasar que esos contenidos que ocurrieron en los centros políticos y económicos de una Nación adquieran una trascendencia que obligue al medio de comunicación regional a producir una versión propia, que puede ser las repercusiones locales de ese acontecimiento o bien la opinión de analistas políticos o económicos que realicen una proyección de cómo afectaría ese suceso nacional o hasta mundial en la región y el grado de implicancia local, por ejemplo. En general, por lógica, el diario papel primero informa el hecho, que se ha producido en el núcleo gubernamental del país, y en segundo o tercer lugar, informa -en general con recuadros-, el análisis, impacto y proyecciones locales. Estas son las bases para llevar a cabo una recategorización en el diario electrónico regional, por las dos razones siguientes: 

---

¿Qué busca el navegante?

---

Sin lugar a dudas, la versión local de esa noticia mundial o nacional. Por ejemplo, un argentino residente en Nueva York, ante el fuerte acontecimiento del atentado terrorista a Estados Unidos, va a consultar a la sección internacional de un diario argentino para interiorizarse de cuántos muertos y desaparecidos argentinos registró el atentado, como también acerca de cómo vive su país el día después, detalles pormenorizados de la evolución del mercado argentino, y mucho más. La sección Internacional del papel seguramente va a informar para un destinatario que comprará ese diario como única fuente de información, por lo tanto hay que categorizar las noticias según el mismo orden de importancia que le daría un diario con mayor alcance de lectores, y hasta inclusive el mismo menú de presentación de un diario extranjero de similares características. La razón es simple: todos estos medios cuentan con la mismas fuentes de información, que son las agencias internacionales de noticias, como Reuters, AP, EFE y AFP, entre los principales. El que compra el diario papel no tiene dinero ni acceso a otros diarios que informen básicamente lo mismo. En cambio, el navegante puede pegar un salto de una web a otra. Ahora, ¿el navegante está dispuesto a leer lo mismo, siempre?. Aquí, la información local se anota un punto a favor mediante el óptimo rendimiento de enfoques y puntos de vistas cercanos a ese hecho, algo que se logra con el trabajo de hacer que la curiosidad arrastre al periodista hacia fuentes inéditas y atractivas de contenidos. 

---

Acciones sobre palabras

---

Muchas veces una noticia falsa gana rating de lectura a la verdadera porque se basa en un hecho, una acción, y no en meras palabras o comentarios de conventillo (infamias, desmentidas, acusaciones…). El hecho de que el periodismo se incline a buscar comentarios o respuestas agresivas a dichos de pasillo no es más que una manera fácil y rápida de llenar páginas. Otras veces surge de todo un lobby que políticos, jueces o empresarios realizan al medio a través de llamados telefónicos o faxes que si en última instancia terminan siendo publicados como cartas de lectores o de opinión. Los comentarios de pasillos o declaraciones políticas intrascendentes, o notas empresariales que se hacen bajo la fianza de otorgarle un título grande con foto en una buena ubicación de una sección, son aspectos que cualquier lector advierte como una limitación del medio de comunicación, tanto para informar como para ejercer su independencia en su función de contrapoder. El diario electrónico no tiene tiempo de hacerle el favor a alguien, sobre todo porque gran parte de sus lectores son extranjeros, así que el grado de implicancia del comentario de pasillo local no alcanza a tomar vuelo del aeropuerto de la ciudad donde se publica ese diario electrónico regional. El navegante apenas tiene tiempo para leer algo que suele tener predeterminado. Generalmente la edición diaria siempre cuenta con información que queda relegada a lo último de una sección o suplemento. Suelen ser hechos sin impacto político pero importantes ya que representan una acción conjunta de una colectividad de campesinos, gente de pequeñas o medianas empresas o vecinos que trabajan en una acción solidaria para erradicar un vicio en la juventud que si no se hace puede ser el germen de todas esas malas noticias que siempre le dan prioridad en las portadas de los periódicos. En general estas acciones son buenas noticias. Y recién ahora la buena noticia está siendo considerada como noticia importante, de tapa. Felipe Staiti, guitarrista mendocino de Los Enanitos Verdes, decía una vez, mientras estaba de gira por México y Estados Unidos, que todos los días lee Clarín Digital para saber cómo están las cosas en el país y Los Andes On Line, para saber "cómo están las cosas en casa". No es necesario explicar que "las cosas" son los hechos, sobre todo porque si gran parte de los lectores de un diario electrónico proceden de países desarrollados, la ineficacia política y gubernamental, traducido en noticias políticas de conventillo, además de no explicar cómo están las cosas, son ridículas de leer, al lado del entorno de funcionamiento del país de donde procede la lectura. Es muy importante para la recategorización informativa del diario electrónico regional el cómo pararse ante esta interminable batalla de las acciones vs palabras. 

---

El rol desde lo que quiere el navegante

---

En la biblioteca virtual, donde es muy fácil perderse, cualquier individuo que hace una página web la primera pregunta que se hace es ¿quiénes somos y para qué estamos?. La primera parte de la pregunta implica una fuerte promesa de acción a cumplir con información local -si se trata de un diario electrónico-, o propia, si es de otro carácter. La segunda parte de la pregunta ya tiene una respuesta pre-establecida: para llevar contenidos a un navegante con un perfil determinado. Lo único masivo que hay en Internet son los portales. El diario electrónico regional tiene en Internet un formato de presentación: el nombre de la marca, la ciudad de procedencia y el punto.com que indica el país de origen. Se puede decir que pesa muchísimo el lugar de procedencia por sobre el prestigio de la marca del periódico. En todo caso van los dos asociados. Esto significa que el compromiso de informar asume como prioridad la información local desde la óptica del navegante y para ello se debe trabajar en todas las noticias para conseguir al menos un recuadro o subtítulo que responda siempre a la posición local. El caso del atentado a las Torres Gemelas, si definimos como navegante a un español que vive en Nueva York, al colocar en pantalla la web de El País responde directamente al ¿quiénes somos?, es decir, busca el reflejo de su comunidad, para luego ir al ¿para qué estamos? para que el diario electrónico regional le brinde el servicio de informarle cuántas víctimas españolas afectan al caso, cómo incidió esa noticia en sus familiares, cúales son los teléfonos para averiguar sobre desaparecidos, qué medidas de seguridad adoptó la comunidad española y si las empresas de aviación cambiaron la frecuencia de los vuelos, postura política del gobierno español, etc. 

---

Origen de los destinatarios
Los receptores de la edición en papel en su mayoría son de la ciudad o provincia originales del medio. Los receptores on line, además de abarcar el espectro de los primeros, alcanza a todo el mundo que tenga disponible Internet. Como la biblioteca virtual es amplia y hay de todo, los destinatarios finales van a ser los residentes en el exterior de la ciudad o país donde se publica ese medio. Estos últimos suelen ganar cada vez más espacio en las cantidades de visitas.