Estudios de Mercado y de Marketing - Definición

•         Función que relaciona el consumidor, cliente y el público con el gerente a través de la información.

•         Información  usada para

–        Identificar, definir problemas y oportunidades.

–       Generar, refinar y evaluar acciones: Mejorar la Comprensión de Marketing  como un Proceso.

•         Diseña los métodos para recolectar la información. (Cuestionarios, Trabajo de Campo, etc.)

•         Analiza los resultados.

•         Comunica los hallazgos y sus implicancias

*Definición de Marketing Research

Complementario a lo escrito, se debe mencionar que  la investigación de marketing es una herramienta cuyo objetivo final es proveer información que ayude a la solución de problemas de marketing

Se debe tener presente que una Investigación de Mercados es buena si es:

•         Relevante: Importante relacionado con el problema que deseo resolver.

•         Oportuna: Debe llegar a tiempo la información para tomar la decisión.

•         Eficiente: Debe existir relación entre los resultados y la información utilizada.

•         Objetiva: Imparcial, investiga sin prejuicios, evitar sesgos personales.

•         Precisa: Emplear métodos estadísticos.