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Gerencia estratégica para la pequeña y mediana empresa - Modalidades, experiencias y lecciones en la pequeña y mediana empres
(6 opiniones)
Monografía de
Lilibeth Pèrez - 26 de Abril de 2006
Temas Relacionados:
Dirección de empresas, Gestión de proyectos
10. Modalidades, experiencias y lecciones en la pequeña y mediana empres
Siendo la asociatividad un mecanismo novedoso de cooperación interempresas. La cooperación entre las empresas está fuertemente influenciada por un tipo de red en la cual ellas están insertadas. Además de la influencia de la naturaleza técnica de la red
vertical y horizontal
la cooperación está fuertemente determinada por el entorno institucional de los países, pudiéndose apreciar diversas modalidades, particularmente en la manera de insertar al sector de la PYMR a los procesos de desarrollo industrial y en el rol que desempeña en este sentido el Estado. Algunas de estas modalidades pueden ser utilizadas como puntos de referencia para el diseño de programas de cooperación basados en nuevos enfoques como el de la asociatibidad.
Modalidades de entornos institucionales en las PYMEs.
Se entiende por entorno institucional a un conjunto de actores con sus respectivos intereses y las diferentes interrelaciones que se establecen entre ellos, permitiéndole a cada uno la consecución de sus respectivos objetivos. Los actores de la PYME más relevantes son las mismas empresas del sector, las empresas grandes y el Estado. Los arreglos institucionales varían de un país a otro y están fuertemente condicionados por factores como el patrón de desarrollo económico que empleen los países, la cultura empresarial y los mecanismos de articulación de interés que empleen en general en la sociedad.
Se entenderá por intervención el peso específico del Estado en la actividad económica ya bien sea como productor o consumidor de bienes y servicios, así como por el grado de regulación de ejerza el Estado.
La Experiencia Latinoamericana
Durante la década de los ochenta muchos países de la región comenzaron a diferenciarse del resto introduciéndose cambios substanciales en el modelo de desarrollo que han significado restauraciones en el parque industrial. A pesar de la precariedad de información sobre el peso específico en la mayoría de los países de Latinoamérica y del caribe, existen evidencias de que este sector industrial está transitando también el patrón V de caída y recuperación que se observó en los países asiáticos.
Nuestro país Venezuela es otro de la región que presenta algunas peculiaridades económicas y experiencias específicas que nos pueden servir de elementos de análisis en el diseño de políticas hacia la PYME, También se diferencia notoriamente en su desempeño económico, más bien no hay actividad económica importante de Venezuela que no esté determinada por la industria petrolera, que tiene una fuerte inserción dentro de la economía global.
Mientras el resto de países de la región se ha transformado lentamente en economías de servicios, siendo en Venezuela un proceso netamente efectuado bajo el influjo petrolero.
Se puede destacar la excesiva presencia estatal en el desempeño económico y el énfasis hacia la distribución del ingreso petrolero a través de subsidios generalizados a los diferentes sectores del país, incluyendo a la industria y dentro de ella al sector de la PYME.
La apertura de la economía venezolana iniciado en 1989, ha venido produciendo un cambio en diversas instituciones que intervienen en el sector de la PYME, donde se registran tres cambios:
· El surgimiento de experiencias concretas de asociatividad en algunas regiones y sectores de la PYME.
· La apertura al sector privado de actividades de la industria petrolera que hasta entonces estaban reservadas al Estado.
Los intentos de algunos gremios empresariales para asumir nuevos roles, más apropiados para enfrentar la competencia en una economía abierta.
El entorno institucional.
Para un adecuado entorno institucional nos debe de facilitar la cooperación interempresariales, que sean particularmente en la PYME, las cuales deben de tener estas características:
a) Un sistema jurídico estable, con credibilidad, eficiente en costos de acceso a la justicia y rapidez en los tramites y eficaz en la resolución de los conflictos, garantizando el acceso al arbitraje judicial, la protección a las innovaciones(patentes), facilitar la interacción y transacciones de los integrantes de las redes y desestimular el comportamiento oportunístico que pueda dar en los agentes.
b) Un sistema de seguridad social eficiente que le permita: disminuir sus costos de creación y sostenimiento de empleos en las PYMEs y compensar la caída del empleo y de las Pómez durante los procesos de ajustes industriales.
c) Un gobierno que independientemente del rol que desempeñe en la actividad económica sea capaz de: facilitar el acceso a todos los demás actores involucrados a las instancias de decisión pertinentes en caso de conflictos y proveer y facilitar la diseminación de la mayor cantidad de información posible a todos los actores.
El rol del gobierno.
Dependiendo de la intensidad de la intervención de los gobiernos en la actividad económica del sector de la PYME, se instrumentarán diversas modalidades de cooperación. En una situación en donde las fuerzas del mercado estén lo suficientemente desarrolladas, el rol del gobierno es de baja intervención. En este contexto y para el caso específico del financiamiento, la acción del gobierno sería la de impulsar los cambios legales pertinentes para que el sistema financiero permita el ortorgamiento de créditos mediante diversos instrumentos, entre los cuales están los programas de garantía recíproca o caución común.
Las tareas de los gremios empresariales.
Mientras la empresa sea débil se tiene derecho a la ayuda. Por consiguiente, no hay que dejar de ser débil. Las experiencias demuestran que cuando se agotan las fuentes de financiamiento para mantener la ayuda a los sectores más débiles, la condición de debilidad se acentúa, requiriéndose muchos más recursos, esfuerzos y tiempo para la recuperación.
El proyecto de la AIMM distingue cinco etapas de desarrollo, iniciándose con el servicio de comunicación (correo electrónico). En una segunda etapa se podrá ofrecer el servicio de información permitiéndole a las empresas integrantes de la red tener acceso a una base de datos que puede incluir catálogos de los productos de cada una de las empresas afiliadas. En una tercera etapa pretende ofrecer, siempre por la red computarizada, servicios de formación de recursos humanos, incluyendo cursos y estableciendo foros y seminarios, donde o es necesaria la reunión física de los participantes. En la cuarta etapa se podrá ofrecer el servicio de integración de capacidades de producción de las empresas que deseen contorcieres para atender demandas específicas que no pueden ser satisfechas individualmente, y por último se podrá desarrollar a plenitud las diferentes normas de ayuda entre las empresas, incluyendo compras de materias primas y subcontrataciones.
El comportamiento de los dueños-gerentes de las PYMEs.
Es fundamental que los gerentes sea la base en las PYMEs, ya que deben de enfrentar muchos retos y para eso tendrán que tener conciencia y centrarse a los diferentes cambios que se puedan presentar. Estos gerentes deberán sumir grandes tareas como:
· Decidir el posicionamiento estratégico de su empresa.
· Diseñar la estrategia individual que le permita competir.
· Seleccionar la estrategia colectiva más adecuada para su estrategia individual.
· Contribuir a la definición del rol más adecuado de su gremio en relación a sus estrategia colectiva.
· Participar activamente en la materialización de los esfuerzos gremiales para instrumentar los acuerdos de cooperación.
Objetivos propuestos para un programa regional de apoyo a la cooperación inter - empresarial para la PYME.
El SELA puede colaborar en el diseño y desarrollo del programa que tendría como objetivos específicos:
· Promoción de los conceptos y metodología de los diferentes mecanismos de cooperación entre empresas (asociatividad, alianzas estratégicas, tercerización, bechamarking, entre otros).
· Divulgación de las experiencias extra e intrarregionales sobre mecanismos de cooperación interempresarial a través de talleres de expertos, publicaciones de caos, documentación de procesos, análisis comparativos de practicas y políticas de cooperación, servicios de información sobre el tema, entre otros.
· Asistencia técnica y financiera para la capacitación de los distintos actores de los países de la región en el tema de la cooperación interempresarial.
Coordinación de acciones y ayudas técnicas y financieras que se puedan conseguir en organismos multilaterales o gobernaciones extraregionales.
Gerencia Estratégica Aplicada al Supermercado Trebol
Situación Actual de la empresa Trebol.
Misión.
Captación de Clientes a través de la venta de productos alimenticios en la zona de Caracas, para satisfacer las necesidades de la población.
Objetivos.
Incrementar las ventas de alimentos en un 10% durante el primer semestre del año 1998.
Reducción de los costos administrativos en 15%, en vista de para el año 1999 estos se incrementaron en un 20%.
Metas.
Aumento de las ventas en un 20% antes de finalizar el año 1998.
Diseñar una nueva estrategia y su respectiva implementación, con la finalidad de cambiar la imagen y la estructura del supermercado Trebol y de esta manera lograr incrementar las ventas en el año 1999.
Políticas.
Recibir mercancía de un solo distribuidor a cualquier hora del día.
El horario laboral para todos los empleados es de 9 a.m. a 5pm.
Los anticipos de prestaciones sociales se harán en cualquier mes del año y las veces que desee el empleado.
Las compras solo podrán ser canceladas en efectivo o cheque conformable.
vertical y horizontal
la cooperación está fuertemente determinada por el entorno institucional de los países, pudiéndose apreciar diversas modalidades, particularmente en la manera de insertar al sector de la PYMR a los procesos de desarrollo industrial y en el rol que desempeña en este sentido el Estado. Algunas de estas modalidades pueden ser utilizadas como puntos de referencia para el diseño de programas de cooperación basados en nuevos enfoques como el de la asociatibidad.
Modalidades de entornos institucionales en las PYMEs.
Se entiende por entorno institucional a un conjunto de actores con sus respectivos intereses y las diferentes interrelaciones que se establecen entre ellos, permitiéndole a cada uno la consecución de sus respectivos objetivos. Los actores de la PYME más relevantes son las mismas empresas del sector, las empresas grandes y el Estado. Los arreglos institucionales varían de un país a otro y están fuertemente condicionados por factores como el patrón de desarrollo económico que empleen los países, la cultura empresarial y los mecanismos de articulación de interés que empleen en general en la sociedad.
Se entenderá por intervención el peso específico del Estado en la actividad económica ya bien sea como productor o consumidor de bienes y servicios, así como por el grado de regulación de ejerza el Estado.
La Experiencia Latinoamericana
Durante la década de los ochenta muchos países de la región comenzaron a diferenciarse del resto introduciéndose cambios substanciales en el modelo de desarrollo que han significado restauraciones en el parque industrial. A pesar de la precariedad de información sobre el peso específico en la mayoría de los países de Latinoamérica y del caribe, existen evidencias de que este sector industrial está transitando también el patrón V de caída y recuperación que se observó en los países asiáticos.
Nuestro país Venezuela es otro de la región que presenta algunas peculiaridades económicas y experiencias específicas que nos pueden servir de elementos de análisis en el diseño de políticas hacia la PYME, También se diferencia notoriamente en su desempeño económico, más bien no hay actividad económica importante de Venezuela que no esté determinada por la industria petrolera, que tiene una fuerte inserción dentro de la economía global.
Mientras el resto de países de la región se ha transformado lentamente en economías de servicios, siendo en Venezuela un proceso netamente efectuado bajo el influjo petrolero.
Se puede destacar la excesiva presencia estatal en el desempeño económico y el énfasis hacia la distribución del ingreso petrolero a través de subsidios generalizados a los diferentes sectores del país, incluyendo a la industria y dentro de ella al sector de la PYME.
La apertura de la economía venezolana iniciado en 1989, ha venido produciendo un cambio en diversas instituciones que intervienen en el sector de la PYME, donde se registran tres cambios:
· El surgimiento de experiencias concretas de asociatividad en algunas regiones y sectores de la PYME.
· La apertura al sector privado de actividades de la industria petrolera que hasta entonces estaban reservadas al Estado.
Los intentos de algunos gremios empresariales para asumir nuevos roles, más apropiados para enfrentar la competencia en una economía abierta.
El entorno institucional.
Para un adecuado entorno institucional nos debe de facilitar la cooperación interempresariales, que sean particularmente en la PYME, las cuales deben de tener estas características:
a) Un sistema jurídico estable, con credibilidad, eficiente en costos de acceso a la justicia y rapidez en los tramites y eficaz en la resolución de los conflictos, garantizando el acceso al arbitraje judicial, la protección a las innovaciones(patentes), facilitar la interacción y transacciones de los integrantes de las redes y desestimular el comportamiento oportunístico que pueda dar en los agentes.
b) Un sistema de seguridad social eficiente que le permita: disminuir sus costos de creación y sostenimiento de empleos en las PYMEs y compensar la caída del empleo y de las Pómez durante los procesos de ajustes industriales.
c) Un gobierno que independientemente del rol que desempeñe en la actividad económica sea capaz de: facilitar el acceso a todos los demás actores involucrados a las instancias de decisión pertinentes en caso de conflictos y proveer y facilitar la diseminación de la mayor cantidad de información posible a todos los actores.
El rol del gobierno.
Dependiendo de la intensidad de la intervención de los gobiernos en la actividad económica del sector de la PYME, se instrumentarán diversas modalidades de cooperación. En una situación en donde las fuerzas del mercado estén lo suficientemente desarrolladas, el rol del gobierno es de baja intervención. En este contexto y para el caso específico del financiamiento, la acción del gobierno sería la de impulsar los cambios legales pertinentes para que el sistema financiero permita el ortorgamiento de créditos mediante diversos instrumentos, entre los cuales están los programas de garantía recíproca o caución común.
Las tareas de los gremios empresariales.
Mientras la empresa sea débil se tiene derecho a la ayuda. Por consiguiente, no hay que dejar de ser débil. Las experiencias demuestran que cuando se agotan las fuentes de financiamiento para mantener la ayuda a los sectores más débiles, la condición de debilidad se acentúa, requiriéndose muchos más recursos, esfuerzos y tiempo para la recuperación.
El proyecto de la AIMM distingue cinco etapas de desarrollo, iniciándose con el servicio de comunicación (correo electrónico). En una segunda etapa se podrá ofrecer el servicio de información permitiéndole a las empresas integrantes de la red tener acceso a una base de datos que puede incluir catálogos de los productos de cada una de las empresas afiliadas. En una tercera etapa pretende ofrecer, siempre por la red computarizada, servicios de formación de recursos humanos, incluyendo cursos y estableciendo foros y seminarios, donde o es necesaria la reunión física de los participantes. En la cuarta etapa se podrá ofrecer el servicio de integración de capacidades de producción de las empresas que deseen contorcieres para atender demandas específicas que no pueden ser satisfechas individualmente, y por último se podrá desarrollar a plenitud las diferentes normas de ayuda entre las empresas, incluyendo compras de materias primas y subcontrataciones.
El comportamiento de los dueños-gerentes de las PYMEs.
Es fundamental que los gerentes sea la base en las PYMEs, ya que deben de enfrentar muchos retos y para eso tendrán que tener conciencia y centrarse a los diferentes cambios que se puedan presentar. Estos gerentes deberán sumir grandes tareas como:
· Decidir el posicionamiento estratégico de su empresa.
· Diseñar la estrategia individual que le permita competir.
· Seleccionar la estrategia colectiva más adecuada para su estrategia individual.
· Contribuir a la definición del rol más adecuado de su gremio en relación a sus estrategia colectiva.
· Participar activamente en la materialización de los esfuerzos gremiales para instrumentar los acuerdos de cooperación.
Objetivos propuestos para un programa regional de apoyo a la cooperación inter - empresarial para la PYME.
El SELA puede colaborar en el diseño y desarrollo del programa que tendría como objetivos específicos:
· Promoción de los conceptos y metodología de los diferentes mecanismos de cooperación entre empresas (asociatividad, alianzas estratégicas, tercerización, bechamarking, entre otros).
· Divulgación de las experiencias extra e intrarregionales sobre mecanismos de cooperación interempresarial a través de talleres de expertos, publicaciones de caos, documentación de procesos, análisis comparativos de practicas y políticas de cooperación, servicios de información sobre el tema, entre otros.
· Asistencia técnica y financiera para la capacitación de los distintos actores de los países de la región en el tema de la cooperación interempresarial.
Coordinación de acciones y ayudas técnicas y financieras que se puedan conseguir en organismos multilaterales o gobernaciones extraregionales.
Gerencia Estratégica Aplicada al Supermercado Trebol
Situación Actual de la empresa Trebol.
Misión.
Captación de Clientes a través de la venta de productos alimenticios en la zona de Caracas, para satisfacer las necesidades de la población.
Objetivos.
Incrementar las ventas de alimentos en un 10% durante el primer semestre del año 1998.
Reducción de los costos administrativos en 15%, en vista de para el año 1999 estos se incrementaron en un 20%.
Metas.
Aumento de las ventas en un 20% antes de finalizar el año 1998.
Diseñar una nueva estrategia y su respectiva implementación, con la finalidad de cambiar la imagen y la estructura del supermercado Trebol y de esta manera lograr incrementar las ventas en el año 1999.
Políticas.
Recibir mercancía de un solo distribuidor a cualquier hora del día.
El horario laboral para todos los empleados es de 9 a.m. a 5pm.
Los anticipos de prestaciones sociales se harán en cualquier mes del año y las veces que desee el empleado.
Las compras solo podrán ser canceladas en efectivo o cheque conformable.
Tabla de contenidos
- 1 - ¿Qué es la gerencia estratégica?
- 2 - Etapas en el proceso de Gerencia estratégica
- 3 - Modelo de la gerencia estratégica
- 4 - La motivación dentro de la gerencia estratégica
- 5 - La PYME y su inserción en la economía global
- 6 - La asociatividad empresarial
- 7 - La asociatividad empresarial: una referencia conceptual
Autor y licencia de 'Gerencia estratégica para la pequeña y mediana empresa - Modalidades, experiencias y lecciones en la pequeña y mediana empres'
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