Gestión del Conocimiento y Desarrollo Regional - Demanda y transferencia del Conocimiento

Teniendo en cuenta que lo que circula por tales redes es algo tan sutil y tan intangible como lo es el conocimiento, es impresindible tipificarlo. Haciendo esto se tiene materias para estudiar los mecanismos bilaterales de la transferencia del conocimiento que, en su crecimiento e integración reticular, forman las redes del conocimiento y de la innovación.  Es también importante identificar las formas como se conforman y desarrollan las redes del conocimiento en el tiempo.  En relación al tiempo Bloedon & Stocks (1997) presentan un modelo de crecimiento "conico" de interacción que es válido para el caso particular de la interacción  universidad-empresa.  Finalmente se presenta una metodología de evaluación y proyección de las redes del conocimiento. 

* También es importante resaltar que son considerados artefactos característicos de la sociedad del conocimiento el computador y la microelectrónica, elementos que se encuentran o tienen aplicación en cualquier industria o servicio diluyendo de esta forma la diferenciación entre "nigh tech y low tech".

Tipos de conocimento

Principalmente lo que fluye entre los agentes (los nodos) por medio de tales redes es el conocimiento, que ha comenzado a convertirse en un insumo fundamental para la innovación y la generación de productos nuevos, de procesos y de servicios en una determinada región. La necesidad de tipificar este conocimiento, aparece, para poder identificarlo adecuadamente en el curso de los procesos y para su intercambio.  Es percibido que diversos tipos de conocimiento requieren diversos canales y procesos de aprendizaje y transferencia.  

Conocimiento tácito y conocimento articulado

El conocimiento tácito es el que se ha acumulado durante un tiempo y es resultado de las practicas llevadas a cabo en una empresa o en una organización de I&D, este conocimiento se embute generalmente en las personas solo se puede transferir por medio de la interacción personal entre el "maestro y el aprendiz ".  Tal conocimiento se da por medio de lecciones: es práctico y es adquirido en el que hacer diario (learning by doing).  Merino (1998) presenta un caso de interacción universidad-empresa, donde un laboratorio desarrolla un sistema  "FRAES" que incorpora información de expertos sobre el tema de diseño y selección automática de los ductos para el transporte del petroleo desde el fondo del mar hasta la superficie en una práctica de interacción universidad-empresa.   

El conocimiento articulado o explicito es el disponible en manuales, en los documentos de las organizaciones, en los textos.  Es susceptible de adquisión por medio de la lectura y análisis de documentos.  También se puede colocar en archivos  disponibles en la red interna de las computadoras (intranets). Es importante, señalar que es la naturaleza del conocimiento lo importante y no la forma como es disponibilizado o archivado.   

Nonaka (1997) resalta la importancia de la conversión del conocimiento tácito en otras formas de conocimiento articulado y tácito, así como también de formas de conversión de conocimiento articulado en conocimiento tácito y articulado.  Según este autor, el conocimiento esta presente en estas dos formas y el éxito de la innovación es altamente determinado por la capacidad de establecer vínculos incorporando estos dos tipos de conocimiento en una forma clara en sus procesos de conversión.

Transferencia y mapeamiento del conocimiento

El conocimiento por medio de sus movimientos a través de las redes, hace aparecer espacios de conocimiento, por medio de un sistema de interacciones (zetas) entre los agentes principales (nudos).  Para identificar la dinámica que se da en la generación, la transmisión, y la difusión del conocimiento por medio de diversos canales, y evaluar mejor la transferencia se puede considerar algunos proyectos o interacciones desarrollados por organizaciones ancla, llamadas así las organizaciones principales de I&D o universidades que generan el conocimiento a ser transferido.  

La transferencia del conocimiento se caracteriza por la multidirecionalidad de sus orientaciones y la variación de éstas en el tiempo.  Sin embargo, para fines de simplificación del análisis aquí emprendido, al estudio de transferencia se incorporan dos nudos (organizaciones) de la red, el proceso así, en concordancia con Bonaccorsi & Piccaluga (1997) puede ser analizado según tres etapas:  

a) La generación - etapa que se da en la organización fuente de conocimiento y donde se tiene como objetivo identificar el potencial del conocimiento a ser transferido y del conocimiento disponible propio que se transferirá.  

b) Transmisión - ocurren en la interface entre dos organizaciones.  Tan pronto se identificaron las caracteristicas del conocimiento, las mejores medidas para su transmisión son definidas.  

c) Propagación  - se da en la organización receptora del conocimiento y tiene como objetivo determinar cuál es el impacto del conocimiento adquirido en el núcleo tecnológico o "court business" de la empresa.  

Rutten & Oosten (1999) consideran, alternativamente, las etapas siguientes:  desarrollo del conocimiento, incluyendo la investigación básica, la estrategia y la investigación aplicada, trabajo de desarrollo y la investigación práctica;  la diseminación del conocimiento, llamada de extensión y educación;  y el uso del conocimiento, llamado la introducción de nuevas practicas de trabajo, de técnicas y de tecnologías. 

Para supervisar la transferencia del conocimiento en el contexto regional, conviene hacer uso de un mapa de conocimiento, una vez estructurado este elemento permitirá identificar el conocimiento disponible en una región o un sector definido.  Un mapa del conocimiento presenta una visión holística según áreas y expertos en cada área. 

Teniendo la metodología para la elaboración de un mapa de conocimiento se debe identificar la disponibilidad de conocimiento al interior de un sector o de una región. Al interior de una región y de un determinado sector, va a ser de gran utilidad el diseño participativo de una política de desarrollo sectorial en dicha región.  Al identificar la disponibilidad del conocimiento claramente se puede determinar su grado de utilización;  para evaluar su impacto en el núcleo tecnológico de la región por medio de mejoras en productos, servicios y de los procesos;  para diseñar mecanismos de  transferencia y de la difusión de este conocimiento, y así detectar la necesidad de nuevo conocimiento. 

Tiene esto la intención de relacionar el conocimiento disponible u ofrecido con el exigido en el futuro. 

Fig. 2              temporalidad de los mapas del conocimiento.