Imagen empresarial - Procesos y funciones

Por la dirección de la proyección :

a) Seguimiento de información televisiva, mediante la grabación de contenidos que interesen (función exógena, pero proyectada de afuera hacia adentro)

b) Procesos de formación interna, reciclaje profesional, entrenamiento con nuevos equipos o sobre nuevos servicios y productos (endógena).

c) Promoción de una empresa o servicio e informar de los productos y su elaboración, o para promover, actualizar o modificar la imagen corporativa  (función endógena, proyectada de adentro hacia afuera).

Casi todas las demás funciones empresariales del video son variaciones de estas. Clasificaciones similares, aunque incompletas, son conocidas por los departamentos de relaciones públicas al proyectar sus sistemas de promoción, que suelen “sistematizar” los dolores de cabeza de los ejecutivos. Una clasificación más gnoseológica en el sentido comunicacional debería incluir otros aspectos importantes : El público a quien va dirigido el mensaje, el tipo de empresa que lo produce y los objetivos del mensaje.

De la conjunción de estos factores dimana el  tratamiento y realización del video que le otorgarán -o no- efectividad al mensaje. El video corporativo nunca puede concentrarse tanto en las funciones y características de la empresa que se olvide del público a quien va dirigido. Un video dirigido exclusivamente a ejecutivos no puede tener la misma factura que otro promocional, dirigido al gran público. Esta es la clave del porqué ciertos videos alabados por los ejecutivos de la entidad parecen sosos, aburridos o machacones al público externo.  Como dice el viejo refrán, “el ojo del amo engorda al caballo.”