Ya hemos hablado del riesgo, pero no como controlarlo, que debemos hacer, quién lo hace y como lo hace.

El programa personalizado es una calendarización  o programación de actividades periódicas que cada miembro de la empresa debe realizar con objeto de mostrar su involucramiento o compromiso con el control del riesgo operacional,  para finalmente hacer más rentable el negocio y conocer en detalle  aspectos  fundamentales que sin este  programa no podría conocerse.  Además  de esta manera  la administración superior tiene absoluta certeza de lo que ocurre  en ciertas áreas de la misma y fundamentalmente que áreas necesitan  de su especial atención.

Estas actividades tienen directa relación  con el cargo que ocupa el trabajador, así por ejemplo un gerente general tiene actividades distintas  a los Gerentes de área, a los administradores, Jefes de área, supervisores, capataces, trabajadores, etc.

Cada empresa debe ajustar su propio programa personalizado de acuerdo a su estructura orgánica y objeto del negocio,  sin olvidar que el objetivo final es el mismo.

ACTIVIDADES BÁSICAS DEL PROGRAMA

Todo programa personalizado debe tener las siguientes actividades como mínimo, las que necesariamente deben quedar registradas en los formularios respectivos:

1.-  Reunión mensual de análisis : Esta reunión pretende analizar mes a mes la gestión y avance del programa personalizado para corregir, análisis de accidentes y/o pérdidas, controlar el cumplimiento de medidas correctivas, necesidades de capacitación,  reorientar, felicitar, llamar la atención, etc. Necesariamente esta reunión  debe quedar registrada en el formulario correspondiente. Se recomienda realizarla una vez al mes  antes del día 5  del mes siguiente al análisis.  El responsable de la reunión es el gerente general o quien lo reemplace.

2.- Inspecciones de seguridad : Es  una actividad  operativa que se  realiza  de modo sistemático y permanente, realizadas por la supervisión o la Gerencia,  con el objeto de detectar, analizar y controlar los riesgos incorporados a los equipos, el material y  al ambiente que pueden afectar  el funcionamiento de los procesos productivos,  comprometiendo los resultados. La Inspección  tiene por objeto fundamental  verificar o inspeccionar condiciones subestándares  de los equipos, maquinarias, herramientas, medio ambiente, etc., que puedan producir pérdidas.

3.- Observaciones de seguridad : Es una actividad operacional que se realiza en forma sistemática para verificar que las tareas se están desarrollando según los procedimientos vigentes, lo cual garantiza que no habrá pérdidas por daño físico a los recursos,  menor producción, baja calidad, derroche,  retraso o demora. Es la mejor forma de saber cómo las personas ejecutan sus tareas  debe ser realizada de manera personal y selectiva por el supervisor. La Observación tiene por objeto fundamental verificar u observar en terreno la conducta y actitud de los trabajadores hacia la seguridad.

4.- Contactos personales o grupales : Son pequeñas reuniones que la administración superior y la supervisión a cargo, realiza con los trabajadores  en un área determinada de trabajo, para tratar un tema específico relacionado con la operación y la seguridad de la misma. El objeto fundamental es felicitar, corregir o confirmar procedimientos de trabajo, motivar, dar a conocer la política de seguridad, medio ambiente o calidad, etc.

5.-   Charlas diarias de cinco minutos :  Todos los días antes del inicio del trabajo cada  supervisor o jefe de área se reunirá con su personal para analizar rápidamente  las tareas del día, sus riesgos y sus formas de control, los elementos de seguridad que se usaran y cualquier aspecto importante del día.  Esta charla es por departamento o área de trabajo.

6.- Charla integral semanal : Una vez a la semana todos los trabajadores recibirán una charla  en que se tratará la misma  materia para todo el personal.  En esta charla se pueden tratar temas como las políticas de seguridad, calidad, medio ambiente, noticias, leyes o decretos, analizar un procedimiento de trabajo, felicitar, llamar a la cooperación, realizar seguimiento a las acciones correctivas, etc. El responsable de la charla es el Asesor de Prevención de Riesgos y/o el Jefe del área y deben participar la totalidad de los trabajadores de la empresa.

7.- Investigación de accidentes : Es una actividad preventiva tendiente a determinar causas de los accidentes, tomar acción  para que estos no se repitan en el futuro. Para el control de los riesgos que produjeron la pérdida en la empresa, es fundamental que exista difusión de la investigación del accidente, en toda la empresa a modo de charla integral semanal.  Esto tiene por objeto fundamental que el análisis del accidente permita un control de los riesgos por el personal que no estuvo involucrado en el accidente.

LA ESTADÍSTICA

Periódicamente en encargado de seguridad de la empresa deberá retirar los formularios de actividades realizadas.

Mensualmente se deberá realizar la estadística comparando lo programado con lo efectivamente realizado en el mes. Cuando el programa se ha realizado durante  meses también se puede comparar  la efectividad del mismo entre los distintos meses.

Además  en este estudio es posible observar las acciones o áreas de trabajo que requieren mayor atención o cuales presentan mayor grado de riesgo o de seguridad.

También se pueden determinar acciones o condiciones que se puedan premiar por avances en el control de los riesgos.