Implementación de sistemas ERP en las PYMES - Consideraciones de Outsourcing

Los sistemas de información de consultoría han sido vistos como una opción muy atractiva para varias administraciones, esto por la creencia de que los vendedores del mismo pueden lograr aspectos más relevantes económicos y potenciales ya que su único negocio es el procesamiento de información; así el cambio de implementar, operar y mantener la planeación de los recursos de la empresa (ERP) junto con las empresas que ofrecen este tipo de servicios han hecho de la consultoría de ERP una opción muy atractiva para muchas organizaciones. Pero cabe aclarar que este negocio es todavía muy novedoso y en nuestro País casi no es llevado a cabo; este artículo muestra principalmente las ventajas que puede tener este sistema sobre todo para las Pymes ya que son las empresas que cuentan con menos recursos económicos para la adquisición de estos, esto en términos del proveedor de servicios de aplicación (ASP) considerando aspectos de costos y de términos de contrato para garantizar una efectiva institucionalización de la relación.

Actualmente la globalización de los negocios está llevando a las empresas a considerar alternativas de solución que no son nuevas, sino que simplemente no han sido tomadas en cuenta para beneficio propio, estas decisiones están siendo fundamentadas en la demanda mundial de servicios de calidad global o de clase mundial como son llamados, todos los procesos deben ser generados con transparencia y con estándares específicos para acoplarse al mundo de negocios y así participar en un mercado de ganar-ganar. 

Así también las Pequeñas y medianas empresas están teniendo que reconfigurar la forma en que operan en la actualidad debido a que tienen negociaciones con las Grandes empresas y las requerimientos de inversión o colaboración son cada vez más demandantes, es así como últimamente se ve la necesidad de incorporar servicios que en otros Países se han utilizado desde mucho tiempo atrás como son aquellos de la planeación de recursos de la Empresa  (ERP) que ayudan al intercambio de información interna de la empresa para optimizar procesos de producción y mejorar la rentabilidad de la empresa 

Existen diferentes aplicaciones dedicadas a satisfacer dichas demandas, sin embargo el costo de muchas de ellas es demasiado elevado para empresas que tendrían que invertir miles de dólares en la adquisición de uno de ellos, es por esto que un nuevo mercado de consultorías para diferentes tipos de empresas está emergiendo para proporcionar estos servicios de manera externa y facilitar las operaciones de la misma en conjunto con un bajo costo de interrelación. 

Estas empresas permiten contacto directo con el cliente y aseguran la operatividad de la organización a la que sirven ya que esta última puede dedicar todo su tiempo para las actividades clave que le permitan generar ingresos. Contar con estos servicios es una muy buena opción hoy en día para el ahorro de recursos empresariales, el mercado es muy pequeño aún, las necesidades son emergentes y el panorama es muy incierto, pero las posibilidades de éxito de este tipo de negocios debieran ser consideradas por las Pymes a las cuales beneficiaría de forma directa.

Metodología

Las fuentes bibliográficas revisadas para realizar esta investigación consistieron principalmente de la Biblioteca digital del Tec de Monterrey en sus diferentes Bases de Datos y también por medio de las páginas en línea visitadas donde abstrajo información de diferentes white papers cuyas direcciones se especifican  en las referencias bibliográficas encontradas al final del presente documento.