Implementación de sistemas ERP en las PYMES - Definición y actualidad de los sistemas ERP

Actualmente los sistemas de planeación de los recursos de la empresa (ERP) según Deepinder et al (2004), pueden ser vistos como soluciones de tecnologías de información que permitan integrar lo procesos de competencias de las empresas. Estos productos son modulares en estructura y fácilmente ofrecen capacidades para logísticas integradas, planeación financiera, ventas, procesos de órdenes, producción y planeación de los recursos materiales; las organizaciones pueden escoger implementar uno o algunos cuantos módulos al mismo tiempo con seguimientos de implementación de otros módulos planeados a futuro.

Un sistema para la planeación de los recursos de la empresa comprende todos los paquetes de software comercial que prometen la completa integración de toda la información que fluye a través de la compañía: financiera, contable, de recursos humanos, la cadena de proveedores y la información del cliente según T.J. Davenport (1998) mencionado en Harvard Business Review (2003). 

Según Shang et al (2000), el interés por utilizar los sistemas ERP están determinados por el éxito, teniendo numerosos beneficios en su implementación de tipo operacional y estratégico. La evidencia de estudios con los que se cuenta en la actualidad indican que contar con un sistema ERP mejora la información en sí misma y la integración de operaciones de negocios, así como las organizaciones tienden  a tener un alto desarrollo financiero con respecto al valor del mercado que aquellas que no han invertido en este tipo de sistemas.  

Es por todo lo anterior que según la Harvard Business Review (2003) comenta que existen ciertas ventajas que deben considerarse en el momento de tomar la decisión de adquirir un sistema ERP, las cuales son:

• Entrada de la información al sistema solo una vez

• Uso de fuerzas de “best practices”

• Permite la customización

• Está basado en una estructura confiable

• Proporciona funcionalidad para interactuar con otros módulos

• Proporciona las herramientas para consultas complejas.

Todos los puntos anteriores serán sustentables si la decisión es tomada con anticipación y determinación de la alta gerencia, ningún plan de implementación funcionará si no se ha llevado a cabo la tarea de seleccionar el mejor sistema ERP que convenga a las necesidades de la empresa. (Shang et al., 2000).