Inteligencia competitiva, web oculta y vigilancia tecnológica - Inteligencia Competitiva

La Inteligencia Competitiva (o Vigilancia Tecnológica; la mayor parte de los expertos utiliza estos términos de forma intercambiable a pesar de orígenes divergentes) podría definirse como el esfuerzo sistemático de observación, captación, análisis, difusión y recuperación de información en los entornos tecnológico y de negocio.

Según un estudio de la revista Puzzle, líder en el campo de Inteligencia Competitiva, ésta toca en mayor o menor medida todos los departamentos de la empresa, como se puede ver en el cuadro a continuación:

Dicho estudio también concluyó que las actividades más frecuentes y que consumían la mayor cantidad de recursos de las unidades de Inteligencia Competitiva eran las siguientes:

            - Búsqueda

            - Clasificación

            - Análisis

            - Distribución