Introducción al telemarketing - Convenciendo al portero
Muchos ejecutivos ocupados piden a sus secretarias u otros miembros de su equipo de colaboradores que actuen como porteros (solamente dejan pasar a la gente importante por la puerta hacia el jefe). Las personas ocupadas simplemente no pueden atender las llamadas de todos los vendedores.
Cuando usted se encuentra con un "portero", sea breve y directo. Diga su nombre y el de su empresa y pida hablar con el prospecto. Algunos porteros hacen preguntas como: "¿El lo conoce?", o "¿Por que asunto?" Si es asi, cortesmente brinde algo de informacion adicional. Recuerde que usted esta tratando de conseguir que el prospecto lo atienda.
Los porteros dejan pasar las llamadas que consideran importantes. Proyecte confianza y autoridad para que su llamada sea percibida como importante.
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