La Administración Pública y los liderazgos de segunda línea - Dónde hay un líder

Cuando entre a cualquier oficina pública, no lo busque, simplemente quédese en algún rincón y espere algunos minutos. Observará cómo la mayoría de los empleados van y vienen consultando a otro empleado que está en un escritorio del mismo salón. No observará que los otros van hacia los despachos que están divididos con tabiques y otra mampostería. Notará que van a consultarle a un par, un igual. Ese es el líder, el segunda línea que maneja la oficina. Y nunca sabrá Usted si lo que hace se lo indicó su jefe, pero la oficina pasa por sus manos. Y su jefe usufructúa el rédito, muchas veces con disgusto porque tiene conciencia de lo que eso significa. Si no es inteligente decididamente lo ha de perseguir.

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Otras veces, los empleados acuden siempre a una oficina contigua y se turnan para ingresar. Al salir verá Usted que han disipado sus dudas y trabajan sueltos y seguros. Pues en aquella oficina, detrás de esa puerta, allí está el líder. Puede que ese no sea el despacho del máximo jefe jerárquico. Es muy probable que no lo sea. Pero allí está el puente por el que hay que cruzar.....