La Administración Pública y los liderazgos de segunda línea - Perspectivas para mejorar

No entiendo por qué razón, alguna vez cuando se discutió un ascenso en la esfera pública, no se convocó –por ejemplo- a la Licenciada Cristina Mejías, a Alfredo Bernardi, a Bernardo Hidalgo, a Marcelo Pitluk, a Jorge Hambra o a Eduardo Press, reconocidos consultores del área de recursos humanos de importantísimas empresas contratadas por el sector privado para analizar, permanentemente, él perfil del líder triunfador en la dinámica del mercado nacional. Yo me hago una pregunta ¿Quiere ello decir que no necesitamos líderes en la Administración Pública? Por supuesto que los necesitamos, pero para eso hay que abrir un camino que está lleno de pastizales, y hay que tener ganas de tener líderes en los cargos jerárquicos públicos.

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El licenciado Jorge Mosquera, en su columna “RR.HH” del diario La Nación, el 18 de junio del 2000 escribió una nota que se titulaba “El estigma de trabajar en el Estado”, en la cual establecía –justamente- que el sector privado menosprecia todo lo estatal y público porque lo considera mediocre, falto de cualidades y competitividad. Doloroso y cruel, pero cierto. El especialista norteamericano Bernard Cullen, describió para La Nación el tipo de liderazgo que exigen el sector público y el privado, pero obviamente lo hizo teniendo en cuenta sus pautas vernáculas, no las criollas. Pero no obstante ello, al referirse a las habilidades del líder en ambos sectores, dijo “...las habilidades técnicas específicas se necesitan en ambos sectores, así como ciertas capacidades personales. Pero en el ámbito público los managers tienen que tener mayores habilidades de persuasión y de influencia personal, porque deben poder lograr que la gente trabaje en conjunto...”.

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He allí uno de los grandes cráteres de la Administración Pública, cómo lograr equipos de trabajo eficientes. Cuando hice mi carrera docente, pasé muchas noches estudiando el complejo funcionamiento de los grupos operativos, para lo cual tuve bibliografía copiosa que provenía del sector privado, nunca del público. Y no es casualidad que me haya sucedido. En la actividad pública nunca nadie se preocupó demasiado por eso, sino por obtener individualidades. Mientras esto sucede diariamente en la Argentina, el mundo industrializado, ese espejo en el que queremos mirarnos los argentinos pero no hacemos nada por parecernos, va para otra dirección. Harvey Robbins (especialista en el tema de los equipos) y Michael Finley (experto en management) en su libro “Por qué fallan los equipos” plantean los casos más comunes donde hay fallas cuando se trabaja en grupo. Y con el puntapié inicial de una consultora española que asesora empresas privadas, el fútbol se convirtió en el ejemplo más popular del trabajo de conjunto. Así, la filial de Ernst & Young en Madrid, contrató al técnico argentino Jorge Valdano (ex jugador de nuestra selección nacional campeona del mundo en 1986) para que integre un conjunto de investigación de desarrollo de equipos de alto rendimiento. La directora de la División Selección y Búsquedas de BC & Asociados, Bibiana Crocitta analizó para La Nación este fenómeno y destacó la importancia del líder, diciendo “..la presencia de un verdadero guía es una de las claves básicas para consolidar la existencia de un equipo y facilitar su trabajo...”.