La comunicación, instrumento de gestión - Como definir la comunicación global desde una perspectiva de gestion

Intención y ambigüedades de la com. Global

a. La intención: dominar la imagen de la empresa

En el mercado de la comunicación hay diversidad de emisores, mensajes, medios... La comunicación global elabora estrategias de comunicación que exigen una conducción reforzada, intenta organizar discursos (coherencia). A la vez, gobierna la imagen de la empresa como una estrategia de desarrollo.

b. Las ambigüedades de la comunicación global

1. ¿Hay que globalizar?¿el qué?

Comunicación global es unificación. ¿Hay que coordinar los mensajes o hacer una política de comunicación que favorezca la diversidad de realizaciones?

2. ¿Uniformizar o unificar?

¿Hay que adoptar un molde común para toda la empresa.

3. ¿La comunicación global esta reservada a ciertas empresas?

Normalmente la comunicación global se refiere a empresas cuyo nombre coincide con el de sus marcas, aunque también puede aplicarse a grupos que dirigen marcas diversificadas.

4. ¿La comunicación global es un dispositivo de medios comunicación global?

La comunicación global que expresa una voluntad política, a veces se ha visto reducida a la categoría de dispositivo técnico.

5. ¿La comunicación global se aplica a la empresa, a la marca o al producto?

Sí donde la institución y la marca tienen el mismo nombre. ¿Cuál es su objeto?

6. ¿Comunicación global (franceses) o total (ingleses)?

¿Qué designa la comunicación global: el sistema “horizontal” de comunicación en los diferentes países para un mismo producto, el sistema vertical de comunicación en un mismo mercado entre emisores diferentes (institución, marca o producto), o los dos?