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La comunicación organizacional: rumbo al liderazgo - Barreras para la comunicación eficaz en la organización

6 - Barreras para la comunicación eficaz en la organización

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Monografía creado por Katiuska Fuenmayor. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/corglid.htm
20 de Abril de 2006
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~- La filtración es la manipulación de la información del emisor para que sea vista más favorablemente por el receptor. Los intereses personales y las percepciones de lo que es importante de aquellos que resumen están presentes en los resultados de la información, lo que hace imposible que los receptores consigan información objetiva. Mientras más vertical es la estructura de la organización más posibilidades de filtración habrá.
  • Percepción selectiva en el que los receptores ven y escuchan en forma selectiva basados en sus necesidades, motivaciones, experiencia, antecedentes lo que no permite que se perciba la realidad y en su lugar se interprete según el parecer de cada cual.
  • Defensa. Cuando el receptor se siente amenazado, tiende a reaccionar en formas que reducen su habilidad para lograr entendimiento mutuo, respondiendo en formas que retardan la comunicación eficaz
  • Lenguaje. La edad, la educación y los antecedentes culturales son variables que influyen en el lenguaje que una persona usa. Las palabras significan diferentes cosas para diferentes personas lo que crea dificultades en la comunicación.
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3 opiniones

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hwnthehnvwfgwm
Tecnicatura en marketing.

Es un curso muy importante para mi, dado que al tener una casa que atender nopuesto trasladarme a ninguna institucion, para seguir estudiando y actualizandome, me gustamucho poder tener acceso a estos cursos. Desde ya muy agradecida.
Hola.

Muy buena me sirvio caleta pero faltaba un pokito pero buena... Me sirvio mucho.

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Monografía de Katiuska Fuenmayor. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/corglid.htm CopyLeft
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