La estrategia centrada en el cliente
Monografía creado por Juan Carrión Maroto. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/jcm5.htm
18 de Junio de 2006
Resumen
El Marketing ha evolucionado hacia lo que comúnmente denominamos CRM (Customer Relationship Management), que introduce una serie de sofisticadas tecnologías Business Intelligence, que ayudan enormemente a la hora de generar conocimiento útil sobre los estilos de vida y gustos de nuestros clientes y en definitiva nos permiten personalizar nuestras ofertas y hacerlas definitivamente irresistibles.
3 opiniones
Crm como estrategía de marketing.
Este trabajo hora presentado es bastante compacto, pero mui consistente en sus conceptos. Lo que falta es la estrategía de implemntación de la tecnologia. Abrazos. Prof. Roni garcia.
La estrategia centrada en el cliente.
Bueno, me gusto corto y presiso habla lo que se debe tener en cuenta en forma amigable para cualquier persona sin tener grandes conocimientos.
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Autor y licencia de 'La estrategia centrada en el cliente'
Monografía de Juan Carrión Maroto. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/jcm5.htm
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