La Gestión de la Calidad Total - Bibliografía

(7 opiniones)

Monografía de Mauricio León Lefcovich - 06 de Abril de 2006

Temas Relacionados: Gestión de la calidad

33. Bibliografía

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~- Calidad Total – Mauricio Lefcovich – www.gestiopolis.com - 2005

Manual del Administrador de Empresas – Kenneth Albert – McGraw Hill –1983
Repensando el Futuro – Rowan Gibson – Editorial Norma – 1997
Desarrollo de una Cultura de Calidad – Humberto Cantú Delgado – McGraw Hill – 1997
Control de Calidad – Jerry Banks – Editorial Limusa – 1998
Construir Cultura de Calidad Total – Batten – Iberoamérica – 1993
Control Total de la Calidad – Feigenbaum – CECSA – 1995
La Ruta de Deming hacia la mejora continua – Scherkenbach – CECSA – 1994
La Ruta de Deming hacia la Calidad y Productividad – Scherkenbach – CECSA – 1992
Logrando la Ventaja Competitiva – Jackson – Prentice Hall – 1998
Manual de Calidad – Juran – McGraw Hill – 2001
Tratado de la Calidad Total – Laboucheix – Editorial Limusa – 1994
Calidad Productividad Competitividad – Deming – Díaz de Santos – 1989
Cadena de la Calidad – Groocock – Díaz de Santos – 1997
Administración Total de la Calidad – Joann Haberer – Iberoamericana - 1997
Kaizen – Mauricio Lefcovich – www.gestiopolis.com - 2004
Gestión de Calidad para la Excelencia. GCE – Mauricio Lefcovich – www.gestiopolis.com - 2004

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Tabla de contenidos

1 - TQM: Gestión de la Calidad Total
2 - Compromiso de la alta administración
3 - Trabajo en equipo
4 - Medición de la calidad
5 - Corrección de problemas
6 - Comité de Calidad
7 - Capacitación y educación
8 - Objetivos de mejoramiento
9 - Prevención de defectos
10 - Recompensas y reconocimientos
11 - Procedimientos del programa de calidad
12 - Crecimiento con rentabilidad económica
13 - Necesidades de los clientes
14 - Proceso de planeación
15 - Planeación estratégica
16 - Cultura de la calidad
17 - Enfoque total de sistemas

18 - Comunicación de la información
19 - Políticas de calidad
20 - Misión y visión
21 - Constancia y planeación para la competitividad
22 - Métodos de supervisión
23 - Interacción entre los departamentos
24 - Control de proveedores
25 - Auditoría de Calidad
26 - Control del proceso
27 - Diseño del producto
28 - Compromiso con la mejora continua
29 - Creatividad e Innovación
30 - La ética como factor clave y determinante
31 - Reconocer los factores del comportamiento organizacional
32 - Conclusiones
33 - Bibliografía

Autor y licencia de 'La Gestión de la Calidad Total - Bibliografía'

Mauricio León Lefcovich Extraído de: http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/tqmgestion.htm

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