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La Gestión de la Calidad Total - Conclusiones

32 - Conclusiones

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Monografía creado por Mauricio León Lefcovich. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/tqmgestion.htm
06 de Abril de 2006
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No hay calidad sin ética. La ética es la base de la calidad. El compromiso ético lleva a los empresarios que la adoptan a buscar incesantemente generar la mayor calidad en el ambiente de trabajo para sus empleados y obreros, la mayor calidad en los productos y servicios para sus clientes y consumidores, y la mayor calidad para la comunidad.

A parte de las cuestión ética, el mismo sano egoísmo del cual nos hablaba Adam Smith, debe llevar a los empresarios dentro de un juicio racional a buscar la mayor calidad total a los efectos de incrementar sus beneficios, ya que mediante la calidad generan menos desperdicios, aumentan la satisfacción de su personal y de tal forma incrementan sus niveles de productividad, aumentan la satisfacción de los clientes y usuarios, generando al mismo tiempo y gracias a todo ello una fuerte ventaja competitiva para la empresa y sus marcas.

De lo antes dicho surge claramente que la ética es rentable para la empresa, pues moviliza a todos sus componentes humanos en la búsqueda de la excelencia, la cual se apoya en la filosofía de la mejora continua.

Si cada empresa busca la mejora continua de sus productos y procesos, mejorando su calidad, reduciendo sus costes, e incrementado la productividad, contribuye no sólo a su propia capacidad competitiva, sino que genera en la sinergia con las demás empresas un ámbito de crecimiento económico, el cual se ve sustentado en toda economía sana por el incremento en sus niveles de productividad.

La calidad total es algo que no sólo debe importar al empresario individual, debe ser objeto de interés por parte de las cámaras empresarias, universidades, gobiernos, políticos, consumidores, e inclusive el periodismo. La calidad es la base de la productividad, y ésta es el auténtico motor del desarrollo económico, algo que está por encima del mero crecimiento económico. Así lo han entendido y comprendido países como Japón o Estados Unidos, donde la calidad total es un asunto de Estado.
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10 opiniones

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me parace muy interesante este articulo la verdad es de muy buen ayuda en los prcesos para la implentacion del SGC. gracias jorge yepes
vision i mision

saber todo
Otras paginas de ayuda.

Muy buena pagina, quisiera que me ayudaran a encontrar otras paginas de cursos gratis sobre administracion o calidad total.
Todos me interesan.

Por favor les pido me envien todo sobre gestion de calidad porq piense estudiar esa carrera y quiero saber de q se trata para estar preparada y mas informada. Gracias.
Calidad.

Buena pagina, me gustaria implementar un departamento de control de calidad en el lugar donde trabajo actualmente, alguien me puede auxiliar?


tks.
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Monografía de Mauricio León Lefcovich. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/tqmgestion.htm CopyLeft
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