La importancia de desarrollar una estrategia de cambio - Conclusión

De acuerdo al análisis realizado, los antecedentes disponibles y el desarrollo presentado, respecto de la Hipótesis planteado, se puede deducir que:

1.- Es necesario conocer bien el negocio en el que se está.

2.- Es necesario conocer y valorar a cada uno de los empleados involucrados, supervisores y subordinados.

3.- La meta que se quiere lograr permite, definitivamente, cuantificar la magnitud del cambio.

4.- La Gerencia y los Supervisores deben estar comprometidos en un 100% con el proyecto de cambio

5.- El personal involucrado en el cambio, supervisores y subordinados, deben hacerse partícipes en los cambios. Deben participar e involucrarse todos.

6.- Los cambios en la línea de procesos y servicios deben ser graduales.

7.- El acceso al conocimiento es fundamental para implementar el cambio[30].

8.- Las estrategias deben ser adecuadas a la realidad local del negocio, proceso y servicio.

9.- Las amenazas y oportunidades son instancias que la empresa debe aprovechar para iniciar, mantener y proyectar permanentemente el mejoramiento continuo al interior de las mismas.