La organización creadora de conocimiento - Diferentes enfoques en la administración del conocimiento

Existen muchas formas diferentes de acercarse al multifacético mundo de la KM. Que podrían categorizarse como sigue:

- Enfoque mecanicista : caracterizado por la aplicación de la tecnología. Sus principales afirmaciones incluyen:

*Mejor acceso a la información incluyendo métodos ampliados de acceso y reutilización de los documentos (hipertexto, bases de datos, búsqueda de texto completo, etc.)

*Tecnología intranet y trabajo grupal on-line

-Enfoque cultural / comportamental : con raíces en los procesos de reingeniería y administración del cambio, tiende a ver el problema del conocimiento como una temática propia de la administración. Este enfoque se centra más en la innovación y la creatividad que en el relevamiento de los recursos existentes. Sus principales afirmaciones:

*El comportamiento y la cultura organizacionales deben cambiar dramáticamente. Las organizaciones tal cual se las concebía hasta hoy han pasado a ser disfuncionales en los ambientes informatizados.

*El comportamiento y la cultural organizacional pueden pero no a través de la tecnología, que ya ha alcanzado su límite de efectividad. Se requiere una visión holística del problema.

Enfoque sistemático: mantiene la fe en el análisis racional del problema del conocimiento. Algunas afirmaciones:

*Lo único importante son los resultados que pueden comprobarse experimentalmente.

*Los métodos tradicionales de análisis pueden usarse para re-examinar la naturaleza del trabajo del conocimiento y resolver sus problemas.

Las  5 formas de la generación del conocimiento son: Adquisición; Recursos dedicados, Fusión, adaptación y redes de conocimiento. Y las características del conocimiento adquirido son:  Significa conocimiento adquirido por una Organización y el conocimiento desarrollado en ella. No tiene que ser creado últimamente - sólo nuevo para la organización. La originalidad es menos importante que la utilidad (Ladrón del año). El camino más directo para adquirir conocimiento es Comprarlo o contratar individuos que poseen conocimiento. Cuando una compañía adquiere otra por su conocimiento, ¿ella está?. Comprando el conocimiento que existe en las cabezas de la gente y en comunidades de conocedores. Pero no es fácil medir el conocimiento que es adquirido? Porque no existen herramientas analíticas confiables para medir el valor de este conocimiento. Es muy subjetivo. Junto al problema de medir el valor del conocimiento adquirido, Hay otro problema y es Determinar exactamente dónde reside el conocimiento. El conocimiento que crees que estás comprando puede salir por la puerta. Incluso, otros problemas que surgen con el conocimiento adquirido es El proceso de adquisición interrumpe la ecología del medio ambiente creador de conocimiento. Pero la compañía puede no tener éxito integrando el nuevo conocimiento efectivamente. Un tipo común de renta de conocimiento es cuando el apoyo financiero de una universidad o instituto de investigación intercambiando el derecho del primer uso comercial de los resultados prometidos y es contratar a un consultor para que comparta su conocimiento o lo aplique en un punto en particular, Pero algo que hay que recordar acerca de la renta del conocimiento es Asegurarse que se tomen pasos para retenerlo al conocimiento, este debe estar disponible a los clientes en algún formato estructurado.

La adquisición por recursos dedicados es la generación del conocimiento estableciendo un grupo específicamente para ese propósito. Pero toma tiempo Una vista a corto plazo con tiempos cortos de terminación. Pero el problema mas serio es la transferencia del conocimiento a donde puede ser usado. Y la diferencia del conocimiento por fusión es reunir gente con diferentes perspectivas para trabajar en un problema o proyecto obligándolos a llegar a una respuestas conjunta. Aparecen los cinco principios de la Administración del Conocimiento que pueden ayudar a hacer que la fusión tenga buenos resultados.

Fomentar la conciencia del valor del conocimiento buscado y un deseo de invertir en el proceso de generarlo. Identificar los trabajadores de conocimiento claves que pueden ser reunidos efectivamente en un esfuerzo de fusión. Enfatizar el potencial creativo inherente en la complejidad y diversidad de ideas, viendo de manera positiva las diferencias, no como fuentes de conflicto, y eliminando respuestas simples a preguntas complejas. Hacer la necesidad de generación de conocimiento clara, recompensada y dirigida hacia una meta común.         Introducir medidas e indicativos de éxito que reflejan el valor verdadero del conocimiento de una forma más completa que un simple reporte contable.

Para que se origine la generación de conocimiento por adaptación se necesitan cambios externos y algunas veces internos que causan que un negocio se adapte a la competencia. Pero muchas no se adaptan pues son exitosas y las compañías que son exitosas son las que tienen más dificultad en adaptarse, por que si todo le esta saliendo bien porque cambiar. Esto le exige (una rigidez principal) y es la tendencia de las compañías de permanecer con una trayectoria exitosa y protegida. Por eso muchas compañías tiene problemas a adaptarse a estos cambios porque tienen mucho tiempo trabajando a toda capacidad y esto no se cambia de la noche a la mañana. Para adaptarse hay que tener recursos internos y capacidades que pueden ser utilizadas en formas nuevas y Ser abierto al cambio o tener una alta “capacidad de absorción”.

El conocimiento es generado por Redes informales autoorganizadas que pueden con el tiempo llegar a ser formales. La comunidad de conocedores: Un grupo de personas unidas por intereses comunes, que usualmente hablan en persona, por teléfono, email, y groupware para compartir experiencias y resolver problemas juntos. Cuál es un denominador común para las formas de generación de conocimiento? . Una necesidad de adecuar tiempo y espacio dedicado a la creación o adquisición de conocimiento. El reconocer que la generación de conocimiento es una actividad importante para el éxito de los negocios y un proceso que puede ser nutrido y sobre todo tener sus antecedentes corporativo.