La satisfacción del cliente
Monografía creado por Mauricio León Lefcovich. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/mar/serclilefco.htm
27 de Junio de 2006
Resumen
La misión suprema de toda empresa debe ser el mayor nivel de satisfacción para sus clientes y usuarios, pues éstos con sus compras permiten que la empresa siga existiendo y creciendo, generando de tal forma beneficios para sus integrantes (propietarios, directivos y empleados).
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Autor y licencia de 'La satisfacción del cliente'
Monografía de Mauricio León Lefcovich. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/mar/serclilefco.htm
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