La satisfacción del cliente

Monografía creado por Mauricio León Lefcovich. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/mar/serclilefco.htm
27 de Junio de 2006

Resumen


La misión suprema de toda empresa debe ser el mayor nivel de satisfacción para sus clientes y usuarios, pues éstos con sus compras permiten que la empresa siga existiendo y creciendo, generando de tal forma beneficios para sus integrantes (propietarios, directivos y empleados).

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13 opiniones

GOOD JOB

ESTUVO MUY PADRE TODO Y ME SIRVIO MUCHO PARA MI MICROEMPRESA GRACIAS
satisfaccion

esta padre
Es justo lo que necesitaba.

Esta muy breve y preciso es de mucha ayuda para mi investigacion de control de calidad,ya que soy estudiante de logistica,en el politecnico jose delio guzman,bonao,republica dominica. Gracias por facilitarnos las investigaciones.
Satisfaccion al cliente.

Excelente enfoque revision de conceptos y experiencias.
Yea.

Estuvo exelente la informacion gracias.
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Autor y licencia de 'La satisfacción del cliente'


Monografía de Mauricio León Lefcovich. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/mar/serclilefco.htm CopyLeft
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