Las Tecnologías de la Información en la industria turística - Turismo y Tecnologías de la Información

1 - Turismo y Tecnologías de la Información

El presente artículo muestra el impacto que han tenido las tecnologías de información en la industria del turismo en los últimos años y cuales han sido los cambios significativos que se han dado en la forma en que se ofrecen los servicios y como operan las empresas que conforman esta industria. Con las TI se han logrado grandes beneficios como el conocer mejor las necesidades de los clientes, ofrecer una mejor entrega del servicio, llegar a un mayor número de clientes y optimizar sus recursos logrando aumentar su eficiencia. Los casos más relevantes de aplicación de TI en el turismo son los sistemas de reservaciones en línea, ventas de servicios por Internet y los sistemas de minería de datos. Se concluye que las tecnologías de información bien aplicadas se traducen en una mejor interacción entre hoteles, restaurantes, agencias de viajes y aerolíneas con sus clientes, logrando así beneficios para todos.

La industria del turismo es una de las más grandes a nivel mundial generando cerca de 212 millones de empleos y representando una importante contribución al producto interno bruto de muchos países. En una industria de estas dimensiones, la tecnología de información (TI) ha jugado un papel fundamental como medio para mejorar la eficiencia de las organizaciones y la entrega del servicio.

El objetivo de este artículo es proporcionar un panorama general del impacto que han tenido las tecnologías de información en la industria del turismo en los últimos años, generando cambios significativos en la forma en que se ofrecen los servicios, la interacción con los clientes y la manera en que operan las empresas que conforman esta industria.

En el presente documento se mostrará el nuevo papel que tienen las TI en la administración y planeación estratégica de las empresas relacionadas con el turismo y sus diferentes ramas como son la hotelería, aerolíneas y empresas de viajes; y también se mostrarán algunos ejemplos de cómo dichas empresas están aplicando los avances en TI.

Añade una nota a tu edición que explique en qué consisten tus cambios:

Opinar
2 opiniones

Jennifer

Interesante.

Muy buen sintesis sobre un tema tan amplio, me ayudo bastante, resulto muy util.

claudia

Bueno.

Me resulto de bastate utilida, practico.

Monografías relacionados con 'Las Tecnologías de la Información en la industria turística'

Las Tecnologías de la Información en la industria turística

El presente artículo muestra el impacto que han tenido las tecnologías de información en la... Más »

Tiempo para la vida

Siendo el tiempo una dimensión tan básica de la existencia humana, de la vida de... Más »

Anuncios Google

Autor y licencia de 'Las Tecnologías de la Información en la industria turística'

Monografía de Martha Beatriz Hernandez. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/titurismo.htm CopyLeft

Este contenido ha sido recopilado por el equipo de Wikilearning. Todo el contenido recopilado se ha obtenido respetando y comunicando en nuestro site la licencia de cada fuente.

Wikilearning tiene permiso expreso por escrito de los autores para publicar los contenidos que ha extraído de otras webs, incluyendo su uso comercial.