Capitulos de este wiki
  1. 1 La creación de templos de servicio al cliente
  2. 2 Los 7 procesos
  3. 3 Qué involucra cada proceso
  4. 4 Conclusión

Los 7 procesos del Sincroservicio - La creación de templos de servicio al cliente

1 - La creación de templos de servicio al cliente

Monografía creado por José Betancourt. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/recursos3/docs/mar/sietesincro.htm
27 de Junio de 2006

En nuestro trabajo anterior “La Comunión en el Servicio, Sincronicidad en el Servicio al Cliente”, propusimos la creación de un nuevo Modelo de Servicio basado en el concepto de Sincroservicio.  

Hemos definido como Sincroservicio, a aquel servicio basado en la Sincronicidad que ocurre entre los elementos CLIENTE - SERVIDOR - SERVICIO, cuando dicho proceso de servicio es desarrollado al nivel de una inteligencia superior, más allá de los componentes que interactúan. 

Dado que no parece fácil, a simple vista, la creación de un modelo de esta naturaleza, nos hemos propuesto en este trabajo desarrollar una estrategia de cambio de la cultura organizacional, que esté orientada a la creación de una masa crítica de personas que practiquen el Sincroservicio dentro de la organización.

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Monografía de José Betancourt. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/recursos3/docs/mar/sietesincro.htm CopyLeft
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