Los DSS - Implementación

Dentro de la implementación debemos tomar en cuenta algunos elementos estratégicos como son:

• Definir la situación que se desea analizar, definiendo claramente el objetivo que se desea obtener. Lo importante de definir un objetivo es establecer una medida, en ocasiones se desea minimizar el objetivo pero en otras se desea maximizar. Por ejemplo el gerente de ventas esperaría un incremento en las ventas, por otro lado el administrador esperaría una disminución en los costos.
• Una vez definido el objetivo se debe identificar las VARIABLES o CAUSAS que afectan o influyen en la obtención de dicho objetivo. Normalmente la persona(s) que definen el objetivo son los que mejor pueden establecer cuales son las variables que afectaran el objetivo.
• Se debe definir el MODELO(S)  para la situación que se desea analizar. El modelo o modelos son los pasos o procedimientos de como las variables de entrada  modifican el objetivo. Pueden definirse varios modelos, esto permitirá una mayor gama de alternativas para simular la situación. Los modelos pueden ser matemáticos o modelos heurísticos definidos por las personas expertas en la situación.
• Se debe definir los tipos de análisis "What if ". Uno de los objetivos de un DSS es permitir generar varias situaciones modificando los valores o variables de entrada, para ver QUE PASA con el objetivo. Por ejemplo se puede cambiar la cantidad de unidades producidas en un periodo  y la cantidad de nuevos clientes y ver que pasa con las ventas en el periodo.
• Se debe definir los tipos de análisis "Goal Seek". Otro objetivo de un DSS es permitir que se modifique el objetivo directamente y ver como las variables o valores de entrada deben adaptarse o modificarse para obtener el objetivo deseado. Pueden generarse varias situaciones alternas para obtener el mismo objetivo, así que se pueden definir filtros adicionales, que permiten definir que variables deseamos que se ajusten y cuales no. Por ejemplo desearíamos que las ventas en un periodo fuesen algún valor especifico, y deseamos ver como se deben ajustar la cantidad de nuevos clientes para que esto suceda.

Lo anterior son algunos de los pasos básicos para entender todo lo que debe tener un DSS para su implementación y desarrollo. Sin embargo hay que aclarar que para desarrollar un DSS juega un papel muy importante la persona que conoce la situación que se desea modelar o simular. Las personas encargadas de desarrollarlo solamente se encargan de la parte técnica.