Management y Marketing para entrenadores personales - Internet y la fidelización del cliente

Internet puede ayudarnos a darnos a conocer al cliente potencial que visita nuestra página web, lo que entraría ya en el campo de la promoción.

Además de los puntos señalados anteriormente, Internet puede ser una ventaja diferencial importante: Puede ayudarnos a atender a nuestros clientes en activo de forma muy eficiente, estableciendo un feed-back informativo y de atención constante:  

Mediante el correo electrónico, podemos informar al cliente de su estadística de entrenamiento, del estado de sus bonos, de los pagos realizados, de las últimas tendencias y de la información médica y deportiva mas reciente. Por otra parte, una página web que consiga interactuar con nuestros clientes mediante la utilización de un password con el fin de acceder a diferentes servicios (carpeta de entrenos, progresiones, dietas, mensajes, etc.) empleando Internet para crear una sólida estrategia de fidelización del cliente.

Es tres veces mas caro conseguir a un nuevo cliente que mantener a uno ya existente.

Llegados a este punto, sería importante destacar que en cuanto a la utilización promocional de fotografías, textos o imágenes con fines publicitarios o que impliquen una divulgación de cualquier tipo, la ley está muy pronunciada al respecto tanto en el ámbito convencional como en el ámbito Internet, por ello deberíamos proveernos de nuestro propio banco de imágenes con el fin de atenernos a las disposiciones legales.