Medcampus: plataforma para la educación a distancia - Propuesta de grupos de usuarios primarios del sistema

~- Usuario anónimo: No ha realizado su login al sistema, puede ver la página de inicio del sistema, la ayuda, algunos materiales dentro de la biblioteca, descargar cursos libres y realizar otras actividades. Es el usuario con menos derechos dentro del sistema.

• Usuario invitado: Ha realizado su login al sistema, pero no clasifica dentro de los parámetros definidos por el módulo de secretaria docente para acceder a un curso o no lo ha solicitado. Mantiene el nivel de acceso del nivel anterior y puede entrar a determinados foros, sesiones de chat, entre otras acciones.
  
• Alumno: Ha realizado su login al sistema, es miembro de un curso o de alguna forma de enseñanza y tiene, por tanto, los derechos de este subgrupo de usuarios, por ejemplo, los miembros del curso, "Uso de MEDCAMPUS", constituyen un subgrupo de usuarios, con permisos de acceso a todas las herramientas y componentes de dicho curso. Los alumnos, por primera vez tienen acceso al servicio de escritura sobre determinadas áreas del sistema, al poder participar en una tele clase, emitir opiniones en un foro, o enviar (upload) a su profesor determinados materiales, en respuesta a una tarea.
  
• Profesor: Ha realizado su login al sistema, es autor de un curso o se relaciona con ciertas cuestiones docentes; este grupo posee derechos de administración sobre determinadas partes de la plataforma, por ejemplo, sobre la biblioteca, donde el profesor puede modificar los contenidos de determinado curso, añadir o eliminar materiales a la biblioteca, etcétera.
  
• Administración: Ha realizado su login al sistema; este grupo controla y dirige todas las funciones, variables, determinantes y partes del sistema. Esta compuesto por los administradores de red del sistema donde se ejecuta la plataforma, el responsable del seguridad informática, entre otros. De todos ellos, el usuario root, predeterminado al instalar el sistema es el único omnipotente, facultado para aprobar nuevos grupos, asignar derechos y ejecutar las herramientas SETUP, FD, CG, AD del módulo de administración. Este usuario del sistema se ha denominado administrador de la plataforma.
  

Los grupos de usuarios, sobre la base de la política de usuarios, son comunidades virtuales formadas alrededor de los cursos, que propician espacios de comunicación entre los miembros de un curso, usuarios de la plataforma e invitados. Se trata de crear un espacio telemático favorable, donde los alumnos puedan comunicarse libremente, establecer relaciones de amistad entre ellos y crear una verdadera comunidad universitaria virtual, separada por barreras de seguridad relacionadas con los objetivos de la plataforma, pero que sean lo suficientemente flexibles como para no apartarse del objetivo principal, que es educar.


Los grupos de usuarios primarios, a su vez, contienen grupos de usuarios secundarios, con alumnos de un mismo curso, miembros de un foro, etc. estos grupos son dinámicos, se crean según las necesidades por administradores y profesores y no sustituyen o añaden permisos, continúan bajo el nivel de alumno, solo que es una especialización del sistema que permite controlar el acceso a determinados recursos (cursos, descargas, etc.) de una manera mas personalizada y al mismo tiempo seguir consolidando la estructura de nuestra comunidad académica en línea.

• Estadísticas (EST). Incluye el control de cursos, temas, usuarios y variables de efectividad. El propósito de esta herramienta del modulo de administración es recolectar datos útiles para el perfeccionamiento y el control de la efectividad del sistema. Las encuestas, las variables determinantes, la asistencia a las conferencias, la biblioteca o el número y el tiempo de acceso a los materiales, pueden ser de una gran importancia para el mantenimiento y desarrollo de la plataforma.
  
• Ayuda: Es una parte importante del modulo de administración. Contiene una explicación detallada de todas las funciones, partes, atribuciones, formas., etc. Aquí se podrá encontrar un explicación de la estructura de toda la plataforma, sus partes, modelos de configuración, sus usos, ejemplos, FAQ (Frecuently Answered Questions), las partes integrantes de esta sección son:

• Ayuda: Forma básica de la ayuda, consta de un motor de búsqueda por temas independientes, y una explicación detallada de todas las partes, funciones, variables de configuración, esquemas de funcionamiento, posibilidades de configuración etc. de toda la plataforma, con especial énfasis en el modulo de administración. Contiene ejemplos de funciones básicas de configuración, preelaboradas para situaciones específicas.
  
• FAQ: Presenta algunas preguntas frecuentes con sus respuestas, no cubre todas las posibilidades, pero ofrece una forma cómoda y sencilla para encontrar información.
  Contiene, por ejemplo, los modelos de configuración estándar para la plataforma que pueden copiarse, modificarse o emplearse por los administradores.
  
• Soporte técnico: Esta herramienta permite contactar con los creadores de la plataforma, una vez que se agoten las posibilidades de ayuda para solucionar un problema o cuando aparezca un error (bugs), alguna inconsistencia o defecto de la plataforma. Posee una herramienta interactiva de preguntas y respuestas y un servicio de envío de mensajes.