Nuevo correo. Viejos trucos: ¿Quién recibe mis correos y quién los lee? - Algunas cosas nunca cambian
Monografía de
Julio Cesar Alvarez Del Castillo Gonzalez - 24 de Enero de 2007
Por lo menos esa es la conclusión a la que llegan en la nueva encuesta de Silverpop, realizada por JupiterResearch.
En una encuesta de opinión realizada a 422 marketers que usan el e-mail como herramienta, 34% de ellos dijeron que una el mayor problema que enfrentan es la falta de datos respecto a los clientes.
Adicionalmente, 32% dijeron que lidian con el análisis de los resultados de sus campañas.
En otras palabras: “¿Exactamente a quienes les enviamos nuestras campañas de e-mail y que es lo que sus respuestas (o falta de) significan?”
La habilidad de analizar los datos de los clientes de manera significativa es más importante que nunca para los mercadologos. Dirigir el tráfico hacia tu sitio, personalizar contenido y mejorar el ROI no pueden darse sin un nivel suficiente de sofisticación de los datos de los clientes y su análisis.
En consecuencia, no es sorprendente que cuando buscamos la asistencia de un ESP, 4 de cada 10 mercadologos que envían 50, 000 o más e-mails en un mes busquen aplicaciones de marketing que brinden la capacidad de crear reportes personalizados, y el 38% identifica la capacidad de programar campañas recurrentes como importante. El que se puedan poner criterios de acción para las campañas esta calificado como alto por un 35%.
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