Periodismo digital y la relación con los usuarios en la era digital - El rol de los usuarios

Contamos ahora los educadores y los periodistas con una herramienta que no debemos dejar de lado. Los weblogs permiten compartir la información y convertir al usuario en participante en lugar de un mero y anónimo espectador. Nicolás Negroponte2 señala en su libro Ser Digital que la digitalización cambiará la naturaleza de los medios masivos. "En lugar de bombardear a los usuarios con bits, se permitirá a la gente (o a sus computadoras) bajarlos a voluntad.

Este es un cambio radical, porque todo nuestro concepto sobre medios tiene capas sucesivas de filtrado, que reducen información y entretenimiento a una colección de historias de primera plana o best -sellers que son lanzados sobre los diferentes públicos", Negroponte destacaba desde 1995 la gran posibilidad que los medios de comunicación tenían para ofertar sus contenidos a diversos públicos. Su pronóstico de hace doce años es hoy en día una realidad que se palpa en la red y se ejerce con ligeras variantes en diversos diarios digitales y portales informativos. Por vez primera los emisores y receptores (acostumbrados estos últimos a tener un rol pasivo frente a los medios tradicionales) tienen por delante diversas herramientas tecnológicas que además de ser asequibles ofrecen la posibilidad de generar contenido en tiempo real y la convergencia de diversos formatos.

Los medios de comunicación y portales informativos en la World Wide Web recurren cada vez más a diversas técnicas que podrían en cierta forma tener su origen en estrategias publicitarias como el 'Push' y el 'Pull' para atraer, captar y fidelizar el interés de los usuarios. Quizás la afirmación anterior pueda parecer controversial porque entre el Periodismo y la Publicidad hay diferencias marcadas. Sin embargo, como menciona el periodista español Quim Gil3 en el marco de la abundancia de información en la red la distinción entre información y publicidad se complica porque los medios electrónicos son en su mayoría gratuitos, sobreviven sobre la base de la venta de publicidad, aplicaciones web y principalmente de la venta de sus contenidos. Gil nos recuerda y la práctica también lo dice que "técnicamente todo lo que penetra en la red se convierte en información. Lo que nos lleva a comprobar que la confusión no sólo estriba ya entre información y publicidad, sino entre información y los propios productos publicitados, que también están presentes en un formato de información. No se trata ya de que el Periodismo y la Publicidad se estudie en facultades comunes, es que los comerciantes están adquiriendo capacidades informativas, mientras que periodistas y publicistas se ven empujados a "vender". En muchos casos, literalmente". El gran reto de los periodistas en el medio digital es precisamente mantener una posición equilibrada frente a la información publicitaria y la información destinada a vender. Rechazar desde un inicio una propuesta de desarrollo de contenido o campaña específica para un 'cliente' bajo un formato de especial informativo puede terminar acabando con la posibilidad de captar más ingresos para una empresa Internet que sobrevive a la caída de las empresas puntocom.