Perspectiva evaluadora desde la ciencia de comunicación - Una propuesta de diez criterios de evaluación

Partiendo de la necesidad de superar la diferenciación: Contenido, Diseño y Tecnología para evaluar documentos web, se plantea un mapa de evaluación estructurado en diez criterios: Buscabilidad, Accesibilidad, Identidad, Credibilidad, Cobertura, Novedad, Lectura, Manipulación, Acción y Recursos.

La propuesta de estos criterios está basada en las características que tiene que tener un documento web con respecto a la satisfacción del usuario y los indicadores propuestos en cada uno de ellos han sido extraídos de más de un centenar de listas de evaluación (checklists) que aparecen publicadas en la red, aunque bajo otra propuesta de criterios.

El método utilizado para asignar los indicadores a los criterios propuestos ha sido el de “card sorting”. Este sistema, que consiste en ir asociando términos por tener en común alguna perspectiva o por disociación es muy empleado por las consultoras que construyen documentos web y muy útil en trabajos como este, consistentes en hacer más sencilla la aproximación a conceptos que presentan unos límites semánticos poco claros.

Evidentemente, no es propósito de este artículo otorgarle a la propuesta un carácter definitivo. Se trata de compartir una forma de aproximación a la evaluación web desde la Ciencia de la Comunicación.


Bajar propuesta en formato PDF en http://www.alzado.org/imgconts/autor_id2/10recomendaciones.pdf--∞-