Procesos de Ventas - Técnicas y Red de Lealtad

“ Dos amigos tenían el mismo tipo  de negocio, pero uno de ellos se quejaba de que su negocio no presentaba el mismo movimiento del otro.  Cierto  día se encontraron los  dos, y el amigo preocupado le preguntó al segundo acerca del porque si él tenía el mismo proveedor, tenia los mismos productos, tenía la misma calidad, tenia los mismos precios y hasta tenía el mismo nombre, por que el negocio no se movía de la misma forma que el de éste?  A lo que el segundo le respondió: Yo solo sé que en mi negocio “NO TENGO DE LO QUE NO SE VENDE” y “NUNCA ME FALTA DE LO QUE SI SE VENDE”.  

De nada sirve tener la mejor tecnología, los mejores productos, la mejor calidad y los procesos más sofisticados si la máquina registradora no suena.  Hoy  en día, no basta con las estrategias de generar productos de alta calidad al menor costo.  Se debe contar adicionalmente con un alto conocimiento de todos los procesos, que le permita a las organizaciones reinventarse periódicamente (cada año), eliminando o modificando lo que no agrega valor, y manteniendo y mejorando lo que si lo aporta.  

Uno de los procesos más importantes en esta búsqueda de hacer sonar la maquina registradora, es el proceso de las ventas, que en nuestro caso corresponden a las ventas de carácter técnico.  

El proceso o procesos a tratar en este documento, corresponden a los diferentes procesos de la ventas técnicas.