Procesos racionales - Trabajando en Forma Inteligente

La estructura de procesos desarrollada por los doctores Kepner y Tregoe que crearon para los cuatro patrones básicos de pensamiento permite emplear y compartir información sobre asuntos de la organización. Dichos procesos son procedimientos sistemáticos para  obtener el mejor provecho del  uso de los cuatro patrones básicos de pensamiento. Por ello los procesos de Kepner Tregoe son universalmente aplicables sin importar cuál sea el ámbito cultural o el contenido al cual se aplican. Independientemente que sean usados por directivos o trabajadores japoneses, norteamericanos, canadienses, brasileños o mexicanos, todos están provistos (como resultado de sus propia experiencia) de idénticos e inmutables patrones de pensamiento. Sólo su contenido es el que cambia.

Los procesos de Kepner Tregoe nos han permitido:

1. Proporcionar procesos y metodología que ayudan a la gente a pensar usando su  inteligencia innata  para trabajar de una manera más sistemática.

2. Establecer los mecanismos que fomentan la responsabilidad compartida

3. Desarrollar a las personas para trabajar en equipo

4. Lograr que la gente use su propia experiencia en forma más efectiva y eficiente

Para que el trabajo inteligente se materialice, se requiere que la organización esté dispuesta a aprender, y en muchos casos el aprendizaje se fomenta analizando lo que otros han hecho para alcanzar los niveles de productividad que se pretende alcanzar.

Para analizar la productividad y saber qué podemos hacer con respecto a ella, Kepner Tregoe realizó un estudio con varias empresas reconocidas por sus altos niveles de  productividad y las comparó contra otras que no habían mostrado esos niveles, posteriormente se examinó a las ganadoras contra las perdedoras, buscando asilar aquellas características que habían contribuído al logro de los altos niveles de productividad. De este análisis se identificaron cinco factores.