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Segmentación de mercados - Estrategias de Mercadeo orientado a clientes

(47 opiniones)
Monografía creado por Giovanni Prieto Aguilar. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/canales5/mkt/segmerca.htm
21 de Junio de 2006

7 - Estrategias de Mercadeo orientado a clientes

Algunas estrategias de mercadeo orientado a clientes se centran en la fidelización y consecución de nuevos clientes. Lo anterior demanda un mejoramiento continuo en los procesos de marketing, gestión de la fuerza de ventas, y gestión del servicio post-venta. 

¿Para qué sirve la fidelización ?  

ü      Para vender más, rentablemente

ü      Para retener clientes

ü      Para vender más a mis mejores clientes (up-selling y cross-selling)

Para clonar a los mejores clientes

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Autor y licencia de 'Segmentación de mercados - Estrategias de Mercadeo orientado a clientes'
Giovanni Prieto Aguilar Extraído de: http://www.gestiopolis.com/canales5/mkt/segmerca.htm

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