Seguridad y PRL en empresas de T.I. - 1.2 La Recepción

En la actualidad y debido al avance de las comunicaciones, la mayoría de las empresas dispondrán de un sistema telefónico gestionado por una centralita digital, ya sea esta independiente ó gestionada por un ordenador.

Puesto que el puesto de trabajo de recepcionista habitualmente suele desempeñar labores también de telefonista y habitualmente debe utilizar un ordenador con una pantalla de visualización de datos para desempeñar su trabajo, deberá tenerse en cuenta la orientación de la fuente luminosa natural (la ventana) a la hora de disponer su colocación, de tal forma que se eviten todo tipo de reflejos y de contraluces conforme se especificará más adelante.

En cuanto a la luz entrante en la estancia, si el ventanal es muy grande, debería estudiarse la posibilidad de que el vidrio utilizado en la ventana disponga de algún tipo de tratamiento aislante, como puede ser una cámara de aire integrada (donde podrían estar albergadas las persianas de láminas), un terminado reflectante, tipo espejo , y/o un mecanismo químico de oscurecimiento y aclarado en función de la luz que exista en el ambiente.

Estas medidas, además de estar encaminadas a gestionar la función lumínica de la ventana irían destinadas también a la gestión de la capacidad calórica de la luz solar, limitando su poder de penetración en la estancia ó favoreciéndolo, según la época del año. Así en invierno, cuando hay menos luz y el sol calienta menos, se podría disponer de una ventana más libre al paso de la luz y del calor solar, mientras que en verano, cuando los días son más largos y el sol calienta durante una buena parte del día las estancias, bloqueando la penetración del sol en la estancia, se podría mantener una temperatura más baja y un nivel de luminosidad óptimo. Estas medidas deberían considerarse para la totalidad de ventanas existentes en la oficina.

Por otra parte, el recepcionista habitualmente suele recepcionar los paquetes que entren y salgan de la oficina. Estos paquetes serán habitualmente de tres tipos:

• Documentación ligera: cartas, carpetas y documentación en general de tamaño pequeño y poco peso
• Documentación pesada: Cajas de libros, libros de gran tamaño y peso
• Equipos informáticos: Monitores, CPUs, impresoras, escáneres

Debido al volumen y sobre todo al peso de estos paquetes, deberá habilitarse un área de tránsito y almacenaje de estos objetos mientas no son recogidos por los transportistas ó los destinatarios de la oficina.

La disposición de esta zona podría realizarse reservando un pequeño área para el tránsito de pequeño tamaño y peso, y distribuyendo el resto del espacio en zonas por medio por ejemplo de estantes, y disponiendo las cargas desde el suelo, en sentido descendiente de peso, es decir, situando las cargas más pesadas, y que habitualmente serán movidas con carretillas en la parte inferior, y en los estantes superiores cargas de menos peso, hasta llegar a los estantes de arriba de todo, en los que se dejarán aquellas cargas de menor tamaño y peso.

En previsión de que los últimos estantes puedan quedar fuera del alcance de una persona de estatura media, se dispondrá de un banco ó escalera de mano que permita acceder a las zonas más altas.

Esta escalera deberá ser verificada en cuanto a su estabilidad y estado de mantenimiento de forma regular, al menos 1 vez al trimestre.

Como se ha dicho, algunos de los paquetes en tránsito pueden tener un peso excesivo para ser levantados por una ó incluso por dos personas, por lo que se dispondrá en ese mismo área de una carretilla que permita facilitar el traslado de este tipo de objetos.

La carretilla será de metal, deberá ser suficientemente robusta y dispondrá de un sistema ajustable de sujeción de carga mediante por ejemplo cinchas de material elástico.

La utilización de la carretilla será obligatoria para cargas de más de 15 kg y/o que se encuentren situadas por en una altura inferior a las rodillas de la persona que las va a manejar. De esta forma se pretende evitar cuadros de accidentes dorsolumbares que son habituales en el manejo de cargas pesadas por personas.

Esta obligatoriedad deberá estar clara y visiblemente señalada en la zona de tránsito de paquetes.

En cuanto a las características ergonómicas del puesto en cuanto a que será un trabajador que de forma habitual trabaje con ordenadores en su puesto de trabajo, deberá cumplir los mismos requisitos que posteriormente se detallan para este tipo de trabajadores.