1. 1 El Canal de Distribución
2. 2 Integración de los Canales de Distribución
3. 3 Criterios para la Selección del Canal de Distribución
4. 4 Importancia de los Canales de Distribución
5. 5 Intermediarios
6. 6 Distribución física
7. 7 Tipos de Distribución
8. 8 Trabajo de los Vendedores (Comparación con otros empleados)
9. 9 Fuerza de Ventas y Canal de Distribución (Diferencias, semejanzas)
10. 10 Ventas, Pasos y Procesos
11. 11 Clases de Ventas
12. 12 Perfil del Vendedor
13. 13 Tamaño de la Fuerza de Ventas

8 - Trabajo de los Vendedores (Comparación con otros empleados)

Monografía creado por Raúl Fernando Chamoso Vedia. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/sisctrlventas.htm

29 de Junio de 2006

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Basta con analizar la definición de fuerza de ventas para darse cuenta de lo complejo que es su operación ya que conjunta, por un lado, todos los esfuerzos de la organización, que generalmente se están canalizando a través de una dirección o gerencia de ventas, y por otro lado, los esfuerzos realizados por los vendedores a quienes se ha catalogado como el elemento esencial de la venta personal debido a que son ellos quienes van a ejercer en forma directa la acción de ventas.
Desde un punto de vista etimológico la palabra vendedor deriva de vender, la cual procede de la palabra latina de Vendo que significa venir y Daré que significa dar, es decir ven y dame, en español. En forma general, se podría definir al vendedor como:
"La persona que efectúa la acción de vender algo, es decir, el ofrecer y traspasar la propiedad de un bien o la prestación de un servicio a cambio de un precio establecido"
El trabajo de ventas es subestimado por mucha gente, pero es una labor sumamente importante ya que simplemente es el medio por el cual la empresa va a canalizar una gran parte de los ingresos convirtiéndose así a sus ves en un valioso motor de producción y la economía del país.
Entre los principales factores que han mermado la imagen del vendedor se señala en los siguientes puntos:
o El concepto que algunos empresarios tienen del vendedor debido a que lo consideran un mal necesario. 
o El habito de muchos clientes de tratar a algunos vendedores como elementos inferiores, ya sea por malicia o por complejos de tipo personal. 
o El hecho de que algunos departamentos de compra olviden que deben de tratar a los vendedores con la mima cortesía con la que les gustaría trataran a la gente de su mismo empresa. 
o El perjuicio que causan aquellas personas que, al no encontrar campos de acción para el desarrollo de sus habilidades profesionales, se dedican a esta actividad "mejora la situación". Esto ocasiona que, en la mayoría de los casos, el trabajo sea de mala calidad. 
o Vendedores deshonestos que engañan y ofrecen cosas que son irreales a fin de lograr sus ventas. Inclusive algunos llegan a modificar el contenido de los productos con el fin de sacar alguna ganancia extra. 
El trabajo de ventas viene a ser, por sus características, muy distinto a los demás realizados por los empleados de la empresa ya que son los vendedores quienes van a representar en el mundo exterior. Así se puede señalar entre el puesto de ventas y los demás las siguientes diferencias básicas.
Trabajo de vendedores
· Operan con poca supervisión directa de sus actividades 
· Requieren un alto grado de motivación 
· Necesitan tacto, diplomacia y estimulo social 
· Tienen autorización de gastaren viáticos pero deben de justificarlo 
· Viajan constantemente 
· Están sometidos a presiones muy fuertes como son las tensiones mentales y las decepciones, aunadas a las fatigas físicas.
Trabajo de empleados
· Operan bajo un control de supervisión estrecho y constante. 
· No requieren un tacto especial. 
· Toman en cuenta la capacidad de la gente de acuerdo a las políticas de cada empresa. 
· Están limitados en cuanto a gastos. 
· Son estáticos 
· La presiones se dan en menor grado al igual que la fatiga física y mental.
No obstante las oportunidades que ofrece el trabajo de ventas en un trabajo muy difícil y exigente realmente con personas con características habilidades muy especiales y sobre todo preparación y experiencia. Cualquiera puede ser vendedor, pero no un buen vendedor.
Los cambios sucedidos en el contexto general de las actividades mercadologicas han dado actualmente un fuerte valor a la actividad de ventas. En efecto ahora no solo se requiere colocar simplemente en el mercado los artículos que produce determinada empresa sino que se necesitan verdaderos analistas a fin de interpretar los deseos delos clientes y transmitirlos a la empresa para que esta efectué las acciones necesarias para satisfacerlos. 
Se requiere además una buena combinación de sus habilidades, experiencia y técnica de ventas a fin de ganar a la competencia y convencer a los consumidores con quienes trate.

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Monografía de Raúl Fernando Chamoso Vedia. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/sisctrlventas.htm