De Las Entrevistas
Pregunta # 1:
¿En qué año fue fundada esta empresa?
Respuesta # 1:
La empresa fue fundada en el año de 1990.
Análisis:
Esta empresa fue fundada en enero de 1990 en la ciudad de Aguadulce, provincia de Coclé, por el señor Juvencio Ortiz Gómez luego de haber quedado sin empleo. Hace 12 años fue fundada esta empresa en Aguadulce para el beneficio de los aguadulceños y también los pueblos circunvecinos, ya que cuenta con un personal idóneo y capacitado para satisfacer las necesidades del público.
Pregunta # 2.
¿La inversión es propia o financiada?
Respuesta # 2:
En primera instancia fue una inversión propia, luego se hizo un financiamiento con el Banco Nacional para expandir el negocio.
Análisis:
La Empresa Representaciones Pitín inicia sus labores con una inversión propia, en lo que era la sala de la vieja casa de los padres del señor Juvencio Ortiz con unas cuantas remodelaciones. Luego que se emprende el negocio, los ingresos son bastante buenos y se decide pedir un financiamiento al Banco Nacional de Panamá para remodelar y ampliar lo que ahora es el edificio de Representaciones Pitín.
Pregunta # 3:
¿Cómo surge la necesidad de fundar la empresa?
Respuesta # 3:
Como necesidad principal, la empresa se fundó ya que el negocio donde trabajaba el señor Juvencio Ortiz fue cerrado. Además en Aguadulce se necesitaban los servicios prestados en esta empresa.
Análisis:
El señor Juvencio Ortiz era empleado de una empresa llamada El Esfuerzo Juvenil, propiedad del señor Carlos Yap. Esta empresa cerró ya que, después de la invasión el señor Yap fue nombrado embajador en China. Con el dinero de la liquidación se fundó la empresa. Además en Aguadulce se necesitaba de una empresa donde se brindaran los servicios que ofrece dicha empresa, ya que el país entero se encontraba económicamente devastado después de una Invasión norteamericana y eran pocas las personas que tenían capital para invertir.
Pregunta # 4:
¿Qué servicios presta?
Respuesta # 4:
Ofrece servicios de reparación de todo tipo de aparatos electrodomésticos, reparación de relojes y celulares. También se venden productos eléctricos, de relojería, celulares, tapicería y ferretería el general.
Análisis:
Esta empresa cuenta con los servicios de reparación de todo tipo de artefacto electrónico, relojería, reparación de celulares. También ofrece mercancía para la venta como son: celulares, tarjetas y accesorios, materiales para tapicería, jardinería, ferretería, eléctricos, zapatería. El servicio humano prestado en esta empresa es excelente ya que, cuenta con un personal calificado.
Pregunta # 5:
¿Cómo se llevan las cuentas por cobrar en esta empresa?
Respuesta # 5:
Las cuentas por cobrar se llevan de forma manual.
Análisis:
El sistema que se utiliza actualmente en la empresa Representaciones Pitín es un sistema manual, en donde todas las operaciones a efectuarse en una transacción son realizadas con ayuda de una calculadora y el empleado que va a realizar la transacción con el cliente.
Luego se registran en las facturas pertinentes para las cuentas por cobrar para luego ser llevadas a los archivos.
Pregunta # 6:
¿Cómo vería la implantación de un sistema de cuentas por cobrar que sea más rápido?
Respuesta # 6:
Estupendo.
Análisis:
Con la implantación de un sistema de cuentas por cobrar en la empresa, sería de gran ayuda para todos(empleados y clientes), ya que es una mejor manera de obtener mejores resultados con más agilidad, precisión y exactitud y confiabilidad y así ofrecerle a los clientes una atención más personalizada, y confiable a la hora de elaborar los estados de cuentas que se le van a ser entregados al cliente.
Pregunta # 7:
¿Qué objetivos ustedes persiguen al poner en práctica este programa?
Respuesta # 7:
La obtención de resultados más rápidos y precisos así como de informes detallados de cada cliente.
Análisis:
La creación de un sistema automatizado para Representaciones Pitín representa un gran logro, ya que, con este sistema el acceso a las cuentas por cobrar es más fácil , rápido y confiable, además ofrece a la empresa la posibilidad de abrirse paso a la nueva tecnología de punta que la pondría a marcar el paso con la globalización que está viviendo nuestro país actualmente.
Pregunta # 8:
¿Estarían ustedes dispuestos a invertir en software y equipo?
Respuesta # 8:
Sí estarían dispuestos a invertir.
Análisis:
El propietario de esta empresa está dispuesto a invertir en equipos nuevos. Ya que el dueño desea que su empresa esté a la vanguardia de los avances tecnológicos, aunque esto signifique que debe desembolsar una fuerte cantidad de dinero para obtener el software y el hardware para la instalación de un sistema automatizado que ayude a la empresa a llevar un mejor control de sus cuentas por cobrar.
De Las Observaciones
Conducta a observar # 1:
La forma en que se llevan las cuentas por cobrar.
Conducta observada # 1:
Actualmente las cuentas por cobrar son llevadas a cabo manualmente.
Análisis:
El control de las cuentas por cobrar en Representaciones Pitín, actualmente se lleva a cabo de forma manual, el cual es un proceso lento y tedioso que se hace por medio de la ayuda de una calculadora, las facturas para el cobro de dichas cuentas. Este control manual se lleva a cabo por un proceso más lento y problemático ya que muchas veces el empleado de la empresa puede estar distraído y ocasionar errores a la hora de confeccionar la factura.
Conducta a observar # 2:
El control con que se cuentan los datos actualmente
Conducta observada # 2:
Los datos son manejados manualmente y recopilados en un archivador.
Análisis:
Los datos de los clientes y sus respectivas copias de facturas son recopilados en un archivador con el que cuenta la empresa. Este control manual es realizado por un empleado de la empresa el cual está capacitado para este tipo de tareas .Este control está expuesto a errores por la acumulación de documentos que posee la empresa y la desorganización al momento de almacenar la información de cada cliente.
Conducta a observar # 3:
Forma en que podemos automatizar el sistema actual.
Conducta observada # 3:
Creando un sistema por computadora de cuentas por cobrar
Análisis:
Crearemos un programa en Visual Basic de cuentas por cobrar para Representaciones Pitín, el cual agilizará el proceso de llenar las facturas, organizar la información y de archivar los documentos. Así la empresa contará con la información más rápida al momento de solicitarla y de manera precisa y eficaz, al igual se presentarán los informes para el cliente y para que se preparen los estados financieros pertinentes.
Conducta a observar # 4:
Tiempo que se requiere para realizar una transacción
Conducta observada # 4:
Se realiza en aproximadamente 4 minutos , dependiendo del tipo de cliente.
Análisis:
A la hora de realizar nuestras observaciones pudimos percatarnos que las cuentas por cobrar eran sumamente lentas, ya que, si el cliente ya posee una cuenta con la empresa, confeccionarle la factura tomaba alrededor de 4 minutos, pero si el cliente es nuevo se toma alrededor de 15 minutos ya que el cliente debe llenar primero ciertos requisitos que la empresa solicita como política antes de abrir una cuenta nueva.
